天津網訊 網上幫辦任亞如即時播報11月23日,網上幫辦發表了《市民購聯通充值卡一半已用400元損失無處維護》一文,11月26日,記者再次接到市民的反映,在聯通官網上購買了16張充值卡,其中11張被人使用,損失了3300元。
26日,安先生向記者反映,11月10日下午4點左右在聯通官網購買了16張300元面值的充值卡,當天使用了5張沒有異常。11月11日上午準備使用餘下11張時,11張充值卡均被人使用,充值到了同一手機號上。
與此同時,記者也接到了北京和安徽的類似投訴,分別損失了3000元和300000元。
隨後,記者撥打了安先生提供的充值手機號,該號碼一直佔線。記者再次向天津聯通反映了此情況,工作人員同樣回覆:“安先生購買後可能被盜,建議報警,聯通會積極配合調查。”
但是,警方並沒有受理該案件,建議向工商局反映。之後,記者撥打了消費者投訴熱線12333,工作人員告知此類情況應該向通信管理局12300反映。隨後,記者撥通12300熱線,工作人員表示,今天(26日)已經接到過類似投訴,需要當事人親自投訴。網上幫辦將繼續關注此事。