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一本做工精巧的冊子、一張簡潔絢麗的折子,抑或是一道工藝精美的屏風……類似這樣的新型『郵政文化禮品』,近來在我們身邊頻頻亮相,成為眾多企事業單位和市民追捧的對象。
『郵政文化禮品不僅做工精良,具有一定的收藏價值,同時還彰顯了獨特的深圳文化。』據深圳郵政負責人介紹,自去年2月14日,深圳郵政自主研發出首套郵政文化禮品以來,文化禮品已成為郵政禮品產品中的一朵奇葩。
撰文:鄧翔劉靜娜楊翠周游羅子榮
融入文化的郵政禮品
在深圳沙咀郵政綜合樓八樓,一間約300平方米的『郵政文化創意室』的展覽區中,陳列並記錄著各類郵政創意禮品。在這其中,一款用於深圳大運會志願者表彰會上的『藍馬甲』紀念郵折,格外吸引參觀者的目光。
『藍馬甲』是深圳公務員志願者的標志服飾,大運會期間,深圳公務員志願者身著藍馬甲,為八方來賓提供各類服務的贏得了眾多贊譽。深圳應以什麼樣的紀念品對這些志願者表示謝意呢?深圳郵政文化禮品設計團隊,經過幾個月的探索,給出了一個別具匠心的答案。
他們用藍馬甲形狀紙制外殼,套起了一份內涵大運郵票和『藍馬甲領航鵬城大運文明行』個性化明信片的精致郵折,裝點起了簡潔而靈動,形象而貼切的禮品紀念郵折,深受人們的喜愛。
在深圳郵政,類似這樣的創意禮品還有很多。這些產品被冠以『郵政文化禮品』的美稱,在過去一年裡大放其彩。何為郵政文化禮品?深圳郵政文化禮品項目的研發團隊負責人稱,『郵政文化禮品是一種以紀念明信片、紀念封、郵票等產品為形,以企業發展歷程和文化內涵為神,通過以冊、折、包等表現形式展現企業文化的宣傳禮品。』
不同於傳統特色郵品和封片卡,郵政文化禮品對郵政產品的整合更全面,對目標客戶的訴求把脈更精准,產品設計也更精美。『它可能是一本做工精巧的冊子、一張簡潔絢麗的折子,也有可能是一道工藝精美的屏風……』該負責人如此描述這個『百變金剛』。
據介紹,郵政文化禮品的包裝多樣,但無論外形如何變化,其靈魂一定是緊扣著客戶的企業文化,因此郵政文化禮品的文化價值、市場價值,都較傳統產品大大地拓展。『我們所做的就是找出客戶企業文化的核心,將之與郵政產品實施對碰,以此賦予郵政產品更深層次的感召力。』
去年2月,面向企事業單位的需求,深圳郵政首推『郵政文化產品』,新產品采用個性化定制。當年7月,深圳郵政為深圳某銀行信用卡中心研發了一套『品牡丹』文化禮品。該公司業務經理拿到這一文化禮品時給予了高度評價:『借牡丹詩詞穩喻和表現我行的文化,這個創意好,貼切、有品位!』
創意無限的市場空間
憑借著『文化+創意』這一模式,郵政文化禮品得以馳騁市場。憑借著一次次在客戶面前的驚艷亮相,郵政文化禮品迅速奠定起了企業活動、慶典之選送佳品的地位。
好的產品總是讓人記憶深刻。據深圳郵政羅湖分局函件中心主任回憶,去年9月的一次偶然機遇,她得知自己長期維護的某銀行大客戶,正在為向高端VIP客戶饋贈禮品的事犯愁。了解這一信息後,她及時將這一情況反饋到了郵政文化禮品的策劃團隊。
隨即,策劃團隊開始查找、翻閱客戶信息,深入研討開發方向。數日後,禮品制作樣品出爐。郵政文化禮品精美的制作讓該銀行業務經理眼前一亮,首批定制幾千冊,一錘定音。
禮品送出後,該銀行的高端客戶居然主動致電表示認同這種富有價值和文化內涵的禮品,並提出在哪裡可以制作類似產品的諮詢。銀行業務經理立即找到了深圳郵政,要求追加定制,並希望能夠由其制作一款適合該行中低端客戶維護使用的新型產品。於是,以生肖賀卡為主線,每年印制幾萬冊,連續制作12年郵政文化禮品的合作意向就此達成。
據統計,2011年至今,深圳郵政已成功為近百家企事業單位,設計制作超過了40萬份郵政文化禮品。這些產品不僅獨一無二,而且成本並不高,因此深受市場的青睞。在深圳『郵政文化創意室』展覽區中,『每一款產品,無論在創意策劃、設計風格、工藝包裝,還是在產品選擇等細節上,花費了我們策劃團隊和設計團隊巨大心思』,精益求精,無論價位的高低,每一款都是獨一無二的,這就是郵政文化禮品的市場魅力所在。
專業雕琢的精英團隊
在崇尚『專業人做專業事』的今天,不斷提昇團隊的專業能力是深圳郵政努力的方向。深圳郵政借助文化禮品項目這個平臺,打造出專業的產品,練就了專業的人纔,更成就了一個個專業的團隊。
據BIU(商業智能化團隊)負責人介紹,郵政文化禮品從設計到完稿,要歷經多個環節。包括了解客戶需求及文化背景、創意策劃、文案寫作、設計稿創作、文稿演示、報價談判、產品跟進等。如何無中生有、看菜下飯,最終呈現的產品是否『專業』,考究的不僅僅是個人的能力,更是整個策劃團隊和設計團隊的能力。
一花獨放不是春,百花齊放春滿園。除專業局的BIU外,深圳局在各地面局也均設置了策劃團隊。以此形成專業與地方同步發展,遍地開花。正是這種以點帶面的方式,促使深圳郵政得以持續投石激起文化禮品浪潮,項目碩果累累。讓客戶感到震撼,並感嘆到『想不到郵政還有如此專業的團隊』。不同的企業、不同的文化、不同的主題、不同的設計,匯聚成驚艷、迷人的文化盛宴,衝擊的不僅僅是視覺,更是品味文化的『感知』。
深圳是文化創意之都。深圳郵政立足於市場,致力於滿足客戶需求,為客戶提供最優質的服務,開發出形式多樣的郵政文化特色的產品,立志將深圳文化產業做大做強,共同見證深圳特區的發展與進步。