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核心提示
12月3日起,本市職工辦理如購房提取、還貸提取、租房提取、退休提取、賬戶餘額衝還貸款、個人申請辦理龍卡、更改初始密碼和賬戶密碼掛失等公積金業務,不再需要提前準備身份證、購房合同、購房發票、產權證等提取資料複印件,只需原件即可。
本報訊(記者張璐通訊員王靈萍)從天津市住房公積金管理中心瞭解到,自12月3日起,本市職工辦理全部公積金提取業務只需提供規定資料原件,無需再提供各類複印件。市公積金管理中心對職工提供的資料原件,利用高清拍攝儀拍攝,留存電子影像資料,不再留存各類證明資料的複印件。
12月3日起,本市職工辦理如購房提取、還貸提取、租房提取、退休提取、賬戶餘額衝還貸款、個人申請辦理龍卡、更改初始密碼和賬戶密碼掛失等公積金業務,不再需要提前準備身份證、購房合同、購房發票、產權證等提取資料複印件,只需提供原件即可。也不會再出現因爲複印件不全導致職工往返補件的情況,大大提高職工的辦事效率,降低辦事成本。市公積金管理中心工作人員在辦理業務中,也無需再對資料原件和複印件的一致性進行審覈,進一步縮短職工的櫃檯等候時間。
另外,本市住房公積金繳存單位辦理住房公積金、補充公積金、按月住房補貼三類業務的繳存登記、變更登記、註銷登記、按月繳存、轉移、封存、個人補繳業務,也只需提供各類證件的原件即可。
又訊(記者張璐通訊員王靈萍)根據住房和城鄉建設部要求,從2012年12月1日起,本市住房公積金客服熱線由96266變更爲全國統一的客服熱線12329。爲確保平穩過渡,原客服號碼96266並行使用至2013年3月31日。
12329住房公積金客服熱線以人工語音和自助語音方式爲廣大職工提供業務諮詢、賬戶查詢、投訴建議等基礎服務,具體使用方法不變:按1鍵是住房資金個人賬戶查詢;按2鍵是住房公積金個人貸款辦理進度查詢;按3鍵是住房公積金個人貸款還款情況查詢;按4鍵是人工諮詢;按5鍵是服務投訴;按6鍵是修改密碼。人工語音服務工作時間爲週一至週五8:00—19:00。
據瞭解,本市住房公積金客服熱線自2009年7月1日開通以來,累計向廣大單位和職工提供服務1062多萬人次,熱情、及時、準確地解答了住房公積金諮詢和查詢,方便了羣衆,受到普遍歡迎。