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都市人忙忙碌碌,手機成為生活中不可或缺的一部分,和客戶、同事溝通離不開電話,和三五好友小聚也需要用電話,排隊乘車刷微博、上上網也成為了常態。面對愈來愈豐富的手機功能和需求,你選的套餐還hold住嗎?何必為此傷腦筋,交給移動來解答吧。為更好滿足新一代手機族的通信需求,中國移動推出多項『優服務』舉措,降低上網、漫游資費,完備套餐流量提醒,助你輕松成為通信達人。
更省錢全國一口價套餐清晰
老百姓對資費最敏感的是什麼?首先當然是價格。伴隨著套餐的簡化、更新,中國移動以更為優惠的價格幫助客戶卸去負擔,並在全國范圍內率先實現套餐『一口價』,打造了包含上網套餐、商旅套餐以及本地套餐的全球通統一套餐。它一改過去傳統的計費方式,在全國范圍內實現了長途、市話、漫游主叫通話資費標准的統一,尤其是商旅套餐的全國暢聽,使其成為商務人士的首選。
2012年,移動互聯網業務在全國范圍內進入了大規模使用的時代,幾乎人人手上握有一臺移動上網終端,互聯網應用也成為了人們主要的休閑方式之一。隨之而來的,是人們對於流量的更高要求,傳統的幾十Mb包月流量已經顯得捉襟見肘。面對這一新趨勢,中國移動將對備受歡迎的全球通統一套餐進一步優化,新增六檔上網套餐,包月價格從158元到888元,包含從450Mb到3000Mb不等的超大流量,同時大幅調低套餐外流量價格,僅為0.0005元/Kb,相當於五角1Mb。網民們將不再『緊巴巴』過日子,體驗來自移動互聯網時代的更多精彩。
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國際漫游資費再降
外出游玩早已成為人們平日生活的一種生活態度,3、4日的國內游,7、8日的國際線,早已成為人們心靈感悟的主要方式之一。
2012年11月2日,中國移動宣布再次下調國際漫游資費。下調國家范圍包括美國、印度尼西亞、奧地利、菲律賓和瑞典5個方向,調整後的資費較原資費平均降幅超過50%,其中最高降幅可達90%,讓更多出游客戶在享受旅行意義的同時,輕松享受資費帶來的愜意。
更省心全流程提醒明白消費
有什麼方法讓你對自己的套餐話費一清二楚?讓中國移動的免費提醒服務為你『留神』。中國移動圍繞客戶業務使用全過程,提供『無縫』的『提醒服務』,包括入網提醒、流量提醒、扣費提醒、敏感操作提醒、套餐餘量提醒、高額消費提醒和欠費停機預提醒等十多項免費提醒服務,自始至終為你實現透明的消費體驗:
業務變更,隨時提醒:當手機用了一段時間後,除了本來選擇的套餐之外,有時候會誤訂一些平時用不到的業務。為了避免不必要的開銷,中國移動會在開通、更改或取消業務及首次扣費時,均發送提醒短信。
數據流量,及時提醒:當上網成為了人們使用手機的主要用途時,客戶總是對自己的手機流量情況特別上心。中國移動會在您數據流量套餐餘量低於5M、2M或0M時,提供免費提醒,並提供流量疊加包推薦,隨時心中有數。
敏感操作,安全提醒:為更好地保護客戶個人信息,中國移動還推出了『敏感操作提醒』服務,當客戶的通話詳單、位置等敏感信息被查詢時,中國移動短信將向手機發送提醒或確認短信,以確保客戶的知情權。
更省力全渠道辦理24小時等候
手機欠費了,想換套餐,可又抽不出空辦理?中國移動除了遍布上海的300家營業廳及全天服務的10086客服熱線,更拓展多種電子營業廳渠道,24小時為客戶服務。通過互聯網,市民就可輕松查詢話費和辦理各項基本業務。登錄中國移動上海公司網站www.sh.10086.cn,輸入手機號碼、有效服務密碼和附加碼後,即可進入『網上營業廳』。
如果沒有電腦,直接在手機上輸入網址:wap.sh.10086.cn,進入『掌上營業廳』;您還可以編輯短信『10086』發送至10086,進入『短信營業廳』,根據返回的短信中的對應編號進行回復,即可完成辦理或查詢。
如果記不住代碼,還可直接發送想問的文字到10086,『小E機器人』會智能回復,並免費查詢賬戶及餘額、辦理套餐、開通與退訂增值業務等服務。比如發送『我要查話費』到10086,將收到『您想查詢「本月」、「上月」,還是「近5個月」的話費賬單?』等,非常便捷。