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英國金融業發達,銀行林立,住在倫敦,幾乎每天都會跟銀行打交道,小到ATM取款,大到銀行轉賬,都會碰上各種收費問題。比如從自動取款機上取款,一般都不會收取費用,但也有小銀行或專用取款機會收取費用。這種取款機一般都位於前不着村後不着店的地方,沒什麼選擇。另外,英國銀行同城轉賬在一定限額內不收費,但如果每天超過5000英鎊就要收取20英鎊左右的費用。而且,在英國,申請信用卡是免費的,但欠款年利率高達16.9%。
近年來,由收費引起的爭端屢見不鮮,不斷有銀行用戶起訴各大銀行,索賠案件超過百萬起。這一現象引起英國政府的關注。英國公平貿易局曾對銀行業展開了一次徹底調查,並就透支費用等問題做出明確規範。迫於巨大壓力,英國各大銀行和房屋抵押貸款協會向數萬名賬戶持有人返還濫收費用。有的銀行甚至不等用戶告上法庭就把錢悄悄還了。這是因爲銀行害怕法院做出裁決,勒令其向全部客戶返還濫收費用。一旦訴諸法律,銀行將不得不公開基礎成本構成,關閉各種未經授權的支付款項,這也是銀行所不願看到的。
(據《世界新聞報》)