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本報訊日前,一對聾啞夫婦走進長豐出入境接待大廳辦證。窗口民警連續用十三張便箋爲他們提供諮詢,終於幫他們辦好了證件。
記者瞭解到,前來辦證的男青年一到辦證窗口,就遞上一張寫好文字的紙條,上面寫着“我叫周某,長豐縣雙墩鎮人,在合肥市一火鍋店務工,準備申請出國旅遊護照和港澳旅遊通行證”。見此情形,窗口民警明白了前來辦證的人是聾啞人,於是立即改變常規的工作方式,拿出便箋紙和他們進行對話。
在這樣默默無言的紙上交流下,民警和周某用一張張字條進行溝通和交流,雙方就辦證流程、收費標準等常規問題進行了溝通,民警還細緻入微地建議周某和親戚朋友一起出國境、並採用郵政快遞方式取證,同時還寫出了出國境需要的材料和注意事項。在20餘分鐘的接待過程中,周某夫婦不停地用啞語交流,一張張來來往往的字條,還有民警同志認真忙碌的表情,構成了辦證大廳內一道特殊的風景。
在所有手續都辦完後,周某在最後一張字條上認認真真地寫下“謝謝你”三個字。
(通訊員張璐陽本報記者韋勇)