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天津網訊每日新報記者李佳萌天津一直致力於提升患者的醫療體驗舒適度,多角度解決市民看病難問題。昨天記者從市衛生局瞭解到,截至目前,今年天津預約診療佔總門診人次的28.03%,705.44萬人次享受到更爲快捷的就醫流程;無假日門診的開展,增加天津20%的門診量,相當於新建醫院16所;21所醫院正試水一卡通建設,這使平均排隊時間減少8分鐘。2013年,天津將逐步擴大無假日門診開診時間,增加開診專業,使無假日門診患者佔總門診量的比例達到23%。此外,天津三級醫院有望建立醫學檢驗結果網上查詢系統,滿足患者的就醫需求。
2012年: 36所三級醫院全部開展預約診療服務
預約診療:三級醫院綜合預約率達35.90%
今年,天津在預約診療、無假日門診和全時段應診等服務上有了新突破,全面提升患者就醫體驗的舒適度。天津在全國率先建立起的集終端機預約、電話預約、網絡預約三種預約方式於一體的社區便民同步掛號平臺,已經形成了全方位多層次預約體系,目前該體系已基本覆蓋全市各區縣。2012年,天津預約診療人次爲705.44萬,佔門診總診療人次的28.03%,其中,副高及以上醫師預約診療人次爲374.73萬,佔預約診療人次的45.57%,預約診療的科室和專業共1133項次,佔專業總數的81.92%。全市36所三級醫院全部開展預約診療服務,三級醫院綜合預約率達到35.90%,53所二級醫院中的48所開展了預約診療服務,綜合預約率達到13.30%。
無假日門診:相當於新增16所醫院
今年,天津逐步推行全時段應診和無假日門診,全市二級以上醫院普遍推行了“早開診、晚閉診、午連診、夜急診”的全天候應診模式。2012年,全市36所三級醫院已全部開展無假日門診,53所二級醫院中51所醫院按需全部開展,公休日門診量佔全市總門診量的22.3%,公休日開診的科室佔日常門診開診科室總量的84.7%。通過開展無假日門診,在不增加投入的情況下,天津增加了20%的醫療機構門診量,相當於新建了16所醫院。
一卡通行: 21所醫療機構試行平均排隊時間減至6分鐘
今年,天津有21所醫療機構正在探索“先診療,後結算”服務模式,即患者在入院時辦理就診卡,並在卡內預存一定金額,便可在全院各個科室刷卡結算,實現全院一卡通行。部分醫院還嘗試與銀行合作,探索通過在就診時使用銀行的借記卡或社保卡刷卡,實現即時結算。2012年,這21所醫療機構共辦理就診卡103.8萬,每日共有2.1萬例次使用就診卡進行結算。這種診療支付模式節省了患者的等待時間,平均排隊時間由原來的14.3分鐘減少爲6分鐘。
2013年:三級醫院優質護理病房覆蓋率達72%
2013年,天津將繼續改進醫療服務水平,進一步解決患者看病難、看病貴問題。無假日門診方面,天津逐步擴大無假日門診的開診時間,增加開診專業,提高專家在節假日出診的比例,力爭在2013年底,公休日門診患者佔總門診量的比例達到23%。
2013年,天津將加快推進臨牀路徑管理,推行單病種收費改革試點。在二級以上公立醫院在開展臨牀路徑管理的基礎上,逐漸將工作重點轉爲提高臨牀路徑入組率和入組後完成率。到2013年底,天津臨牀路徑入組率和入組後完成率分別達到50%和70%。嚴格控制溢出情況,杜絕大處方問題的出現,實現“同病同治”的目的。繼續增加優質護理病房覆蓋率,公立醫院將爲更多患者提供全程、全面的優質護理服務。到2013年底,在所有三級醫院推行優質護理服務工作,病房覆蓋率達到72%,二級醫院中開展優質護理服務的比例不低於60%。
此外,天津還將推進以電子病歷爲核心的醫院信息化建設,搭建醫療服務精細化管理平臺,規範醫療服務行爲。2013年,全市三級醫院有望建立醫學檢驗結果網上查詢系統,滿足患者的就醫需求。