天津網訊 網上幫辦任亞如即時播報12月22日,
網上幫辦處理的熱點問題有森達男鞋的問題、地鐵張興莊站電梯及路燈的問題等。網上幫辦已解決問題1條,已回覆4條,處理中2條。
12月18日,張小姐在天津樂賓百貨森達專櫃購買了一雙男式皮鞋。回家後發現鞋子膛底部位已起鼓,在穿着時,腳掌能明顯感覺到異物的存在。第二天,張小姐回到森達皮鞋專櫃,工作人員又拿出一雙同樣型號的男鞋,但第二雙也存在這個問題。張小姐欲更換另外一款男鞋,卻被專櫃以“影響二次銷售”的理由拒絕。
目前,網上幫辦從張小姐口中得知,12月21日,張小姐與百麗集團相關工作人員約見,工作人員查看了張小姐購買的男鞋,表示可以爲張小姐退貨。張小姐辦理退貨後,在森達專櫃挑選了另一型號男鞋,並對解決結果表示滿意。
近期,劉先生向網上幫辦反映,地鐵3號線張興莊站E出口處沒有路燈,電梯也一直不開,給出行帶來很大麻煩。21日下午,地鐵運營部工作人員給出回覆稱,E出口的電梯已經恢復使用,路燈的問題還要再覈實一下。