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“大家好,我是檢察官阿明,大家一起來織‘圍脖’!”
無論身在何處,全國政法微博之星——湖北省檢察院新聞處網絡工作室負責人袁明都習慣地拿起手機,頻繁刷新頁面,不斷“織脖”,迴應博友們的提問。
網絡中,袁明已搖身變成一個擁有100萬粉絲的博主。微博叫湖北省人民檢察院官方微博。
12月8日,在檢察日報社正義網主辦的“第二屆政法微博與社會管理創新”峯會上,榮膺全國政法機關“微博管理創新獎”的湖北省檢察院獲得瞭如此評價。
便捷爲民的新天地
“要善於運用微博等新興媒體拓寬信息傳播渠道、加強涉檢輿情監測、正確引導網絡熱點事件,更加便利、快捷地做好羣衆工作,促進社會和諧。”2011年初,湖北省檢察院檢察長敬大力在全院大會上作了這樣的要求。
這個要求引起了該院新聞處的思考:“能不能嘗試以省檢察院的名義開通‘官方微博’,促進做好公開、透明、信息化條件下的檢務公開工作……”
設想很快得到湖北省檢察院黨組的支持。2011年2月11日,該院在騰訊、新浪等網站開通“湖北省人民檢察院”微博,並通過實名認證,這是全國第一個省級檢察院開通微博。微博一開通就受到廣大網民熱捧,短短三天時間網友就轉發、評論1200餘次,粉絲達4萬餘人。
隨着影響力的擴大,該院又在人民網、正義網開通了官方微博,併成立了微博工作團隊。團隊成員都是兼職,每天無論再忙,也要上微博。
做好博主可不是件容易的事。“檢務微博代表的可是檢察機關的形象,履行的是爲民服務的職責,深感肩上的責任重大。”管理着“湖北省人民檢察院”新浪微博的主持人朱曉華說。
微話題“敲”開網民心扉
在洋溢五彩個性的微博世界裏,一下子冒出了一羣每天熟練運用着網言網語、與各位親們熱心打招呼的湖北檢察官,着實給了一些網民驚喜。
一個個建議、一個個舉報、一個個諮詢求助的微博不斷@湖北省人民檢察院官方微博。
“微博是一個宣傳、諮詢、服務、溝通的平臺,我們建立了訴求處理聯動協作機制,積極爲羣衆做好訴求引導工作……”湖北省檢察院副檢察長鄭青說。
在這裏,收到網民舉報、控告、申訴、投訴或查詢等訴求後,微博管理員積極做好受理、分流、辦理、回覆等工作。逐一翻看微博記錄,看到該院的官方微博正通過“微普法”、“微故事”、“微答覆”等話題與網民熱烈地互動着……
“過去檢察機關傳統的宣傳手段是印製宣傳單或等羣衆來院諮詢、舉報。現在利用微博這種全新的互動形式爲羣衆提供最及時的服務,這麼好的平臺,當然要好好利用。”湖北省檢察院新聞處負責人介紹說。
“織脖”還可以做得更好
省檢察院帶了個好頭,這股“微清風”吹進了廣大網民的心中……湖北省檢察院官方微博正日漸成爲服務羣衆的新平臺,受到廣大網友的熱捧和好評。
在湖北省檢察院官方微博“蝴蝶效應”的影響下,湖北檢察系統有55個檢察院開通官方微博,其規模在全國名列前茅。
今年11月7日,湖北省檢察院檢察長辦公會討論通過了《湖北省檢察機關檢察微博管理辦法》,並下發該省各級檢察院貫徹執行。
“好事!求學習,求曬曬唄!”微博管理辦法的帖子剛剛在微博上發佈,就引起網民熱議,當天上午轉播、評論100多次,閱讀2.2萬次。
微博不是民聲民情的終點站,而是服務羣衆的橋樑和紐帶。“運用微博等新媒體推進陽光檢務,進一步提升檢察機關在信息化條件下做好羣衆工作的能力與水平纔是他們的終極目標。”敬大力說。