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天津北方網訊:昨天下午,家住河東區朝陽綠茵小區的市民閆先生向本報熱線反映,他家的寬帶有將近一個星期不能上網。雖然當初購買時的單據上留有電話,但撥打後竟顯示是空號,打114查詢該公司電話也被告知設置了保密,讓閆先生不知如何是好。
閆先生告訴記者,他家使用的是天津寬網科技有限公司的寬帶,使用大概一年多了,當初是該公司的工作人員在小區門口做的宣傳,所以小區裏有不少人辦理了此寬帶。據閆先生講,從幾天前開始家中就不能上網了,經詢問得知,小區中用此寬帶的一些其他用戶也有類似情況,“我撥打了他們的電話,卻顯示是無此業務號碼,而撥打114查詢也被告知該公司號碼設置了保密。”閆先生表示,如果過幾天還上不了網的話,便找工商部門協助解決。(見習記者郭翰卿)