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本報記者榮麗君
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社保經辦方式改革讓百姓少跑路、少排隊。
上榜理由:當一個無縫隙、多層次、全覆蓋的社會保險制度已在我市城鄉基本實現時,如何讓老百姓享受到社保便捷、高效的服務,一直是市委市政府不懈的追求。肩負此項任務的市社保局大膽創新,建立完善網上社保服務手段、與金融機構聯手開展參保繳費、開展醫保就醫即時結算……所有的服務手段爲了一個目標——切實維護好百姓最關心、最直接、最切身的利益。
百姓評價惠民指數:99%
新聞故事:
“現在醫保報銷挺方便的。”談起社保服務經辦模式的改革,市民陸海山這樣告訴記者。他說,今年9月初,孩子因病住進了兒童醫院,原本想報銷醫藥費肯定會跑很多路,沒想到只要在入院時,給醫院提供城鎮居民醫保卡、戶口本,出院時,在醫院醫保報銷處就可直接報銷醫藥費。而記者在市第一人民醫院的醫保報銷窗口看到,現在城鎮居民醫保、市職工醫保的參保者均不用爲報銷藥費跑路了,他們都可直接在醫院享受到方便、快捷的“即時結算”服務。
讓家住大通縣的64歲老人李文泰感到社保經辦手續方便,是在年初爲老伴辦理城鎮居民養老保險時,因爲全部手續的辦理設在了大通縣農村信用聯社其所屬營業網點,所以沒有出現在社保局辦手續時“排長龍”的景象。他和老伴到離家最近的一家營業網點,填個表、開個賬戶,不到30分鐘的時間內,他就輕輕鬆鬆辦理好了所有手續。以後每個月,老伴都能從銀行賬戶上按時領到養老金。
從我市各個險種的參保繳費,到社保待遇的享受,爲了讓羣衆享受到更好、更多、更加及時便捷的社會保險管理服務,市社保局在不斷地創新社保服務模式,優化經辦流程。社保信息系統已經實現了“參保在社區,繳費和待遇領取在銀行,就診在定點醫院”的經辦服務模式。據瞭解,目前,我市有近10萬的靈活就業人員參加城鎮職工養老保險、有7萬靈活就業人員需要辦理職工醫療保險繳費手續;有39萬居民需要辦理城鎮居民醫療保險費繳費。在163萬醫保參保人員中,每年有近15萬餘參保人員需要辦理住院結算,250萬人次辦理門診結算,難以想象,如果沒有實現參保在社區、繳費在銀行、就診在醫院的經辦模式,我們繳費、醫藥費報銷時,將會見到怎樣一個排長龍的“壯觀局面”!同時,市社保局還建立和完善了網上查詢、電話查詢、觸摸屏查詢、個性化諮詢服務手段,強化了社保服務大廳窗口管理,設立諮詢服務檯,接待辦事羣衆,切實爲每一個參保羣衆提供高效、便捷的社保服務。
公衆感受:
“如今參保繳費排隊的場景已經很少見了。從參保排長龍,到隨意選擇銀行營業網點繳費,這就是我們參保百姓切實體會到改革經辦服務模式帶來的第一好處。以小窺大,說明市社保局真的是從羣衆利益出發,切切實實爲羣衆辦實事。”
——市民趙先生說
“社保是事關百姓幸福指數的天大小事,百姓需要它的不僅是全覆蓋,更是要便民。這樣便民的社保服務,讓百姓覺得很溫馨。” ——市民羅女士說