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近年來,在互聯網迅猛發展的同時,以其爲依託的電子商務也出現了爆發式增長。面對巨大的市場,銀行也開始涉足電商領域,建行就推出了融合B2B和B2C兩種模式的“善融商務”,意在爲參與電商交易的企業和個人提供更多金融服務。有關人士預計,入駐該行電商平臺的企業今年將超過2.5萬家。
據瞭解,“善融商務”是建行推出的以專業化金融服務爲依託,融資金流、信息流和物流爲一體的電子商務金融服務平臺。該平臺能爲企業和個人提供信息發佈、在線交易、支付結算、分期付款、融資貸款、資金託管、房地產交易等全方位的專業化電子商務金融服務。自去年6月上線以來,全國已入駐8000多家企業商戶,個人用戶達到52.9萬,預計今年入駐企業將達到2.5萬家以上。
建行人士表示:“從源頭上提供這個平臺,核心還是定位爲金融服務。我們並不希望在電商領域和京東、淘寶競爭,建行更加看重客戶的引入及和銀行傳統業務的對接”。據瞭解,對於參與“善融商務”交易的企業,建行可提供“網絡聯貸聯保”、“網絡大買家供應商融資”、“網絡速貸通”等專爲“善融商務”客戶量身定製的網絡貸款“e貸通”產品。對於個人實名客戶,建行則可提供集貸款申請、審批、簽約、支用、查詢於一體的全流程在線貸款服務,市民可申請包括個人小額貸款、個人權利質押貸款等個貸產品。對於“善融商務”認證的個人買家會員,建行還允許以信用卡分期方式購買商品,比如購車分期、安居分期和商品分期。
網上購物雖然方便,但不少消費者都會擔心買到假貨。對此,建行人士表示,“善融商務”平臺入駐的企業都是經過了非常嚴格的審覈和實地考察後,才能入駐的。銀行對於入駐企業在註冊資本、經營年限、倉儲物流、客服人員等方面都是有要求的,這就從源頭上保證了入駐商戶的資質是好的。商戶入駐後在網上的商品發佈以及產品信息發佈,也都有專門人員在進行審覈和跟蹤,從而保證商戶誠信經營。對於售後服務,建行人士表示,該行的客服電話也可爲“善融商務”服務,其13000多個網點,每個網點的客戶經理都是“善融商務”的產品調查員,一旦消費者在該行平臺上購物發生糾紛,客戶經理能夠第一時間到商戶那裏去調查取證,第一時間解決消費者和商家的糾紛。
此外,消費者在該平臺購物,資金安全也有保障。在交易過程中由建行對交易資金進行監管,按雙方協議對交易資金進行凍結,待付款人確認後,將交易資金劃轉收款人賬戶,爲交易雙方提供第三方保證,維護買賣雙方的權益。
新報記者王婷