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本報訊(記者房浩)洗衣機壞了,上網搜索報修電話,不料遭遇“李鬼”,錢財被騙不說,洗衣機故障依舊。昨晚,讀者陳先生致電本報,講述這件鬱悶事。前不久,陳先生家中的一臺LG滾筒洗衣機的底盤發生故障,由於無法找到當初購買時的發票和保修卡,陳先生便上網查詢LG的維修電話,輸入關鍵詞後,頁面上跳出一個“上海LG維修旗艦店40009769xx”的詞條,陳先生撥打過去,對方承諾第二天便派人上門檢修。
次日下午,一名維修工如約而至,併爲陳先生更換了洗衣機底盤,零件費用加上服務費共計700元。修理完畢後,維修工以“發票不能當場開具”爲由,留下一張收據單便揚長而去。
當晚,陳先生啓用洗衣機,不料問題依舊,而且底盤還出現漏水現象。他再次撥打報修電話,對方先是說“會盡快派人上門”,隨即又改口稱“最近業務較忙,過段時間再說”,可時至今日,對方依然沒有聯繫陳先生。
記者致電LG公司官方客服,工作人員表示,LG只有一個全國統一的客服熱線“4008199999”,網上其他LG維修電話均是“李鬼”冒名頂替,消費者切莫上當受騙。