|
||||
今晚網訊(渤海早報記者蘇傑)記者從天津開發區人力資源和社會保障局獲悉,爲進一步提高服務質量和效率,加大企業和羣衆對開發區勞動保障服務窗口人員的監督力度,開發區人社局勞動保障服務評價系統日前開始試運行。
據介紹,開發區人社局在泰達勞動保障服務大廳的每個窗口服務崗位設置服務評價器,評價器的評分標準分爲很滿意、滿意、一般、效率低和態度差等五個檔次。每項業務辦理完畢後,窗口服務人員必須提醒服務對象對其服務態度、辦事質量和效率即時評價。
開發區人社局將對評價結果進行每月一次的彙總統計,針對滿意以下的評價進行原因分析,針對其中存在的問題,通過相關討論加以改進。