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天津網訊 城市快報記者韓愛青即時播報市民小康幾天前在淘寶網上的一家店鋪購買了4套手機移動電源,可付款後卻接到賣家電話,稱發貨時錯將交易點成了“貨到付款”,要求小康申請退款,雙方改用貨到付款方式交易,沒想到這卻成了一個陷阱,小康因此損失了600元錢。
市民網購遭遇賣家“貨到付款”
小康說,他在淘寶網上一家店鋪看到手機移動電源在促銷,150元錢還送一個64G的U盤和32G的內存卡,他覺得很划算。他的朋友看到後也覺得合適,便都託他購買,這樣他花費了600元購買了4套。可剛通過支付寶付完款,小康就接到了賣家的電話,稱賣家操作失誤,誤將發貨和支付方式點擊成了“貨到付款”,他要求小康申請退款,雙方改以貨到付款的方式交易。
小康絲毫沒懷疑,於是在網上點擊退款,而賣家也很講信用,在小康提交退款申請後不到5個小時,就同意了退款,將600元錢退回到了小康的支付寶裏。
貨到付款後貨不對板才知是陷阱
幾天後,順豐速遞的快遞員將貨品送到了小康的手裏,按照當初的約定,他在簽收後將錢款交給了快遞員,代爲交給賣家。可當他打開包裹準備試一下移動電源的效用時,卻發現根本無法使用,拆開外殼一看,裏面根本就只是一塊鐵板,USB接口也只有一半,換句話說,這只是一個模塊,根本無法使用。而贈品U盤和內存條也是一樣,都是模板,插不到電腦裏。小康這才知道是受騙了,於是立即想辦法補救。
屬於線下交易無奈無法進行維權
之後,小康第一時間聯繫了順豐速遞,希望他們能夠暫時別把錢給賣家,等到雙方協商解決完再說。可順豐速遞方面表示,他們只是代收貨款,已經通過賬戶將錢打給了賣家了,也沒有權利凍結這部分錢,建議還是向電子商務平臺投訴維權。
可淘寶網的客服人員則說,在網上訂單上看到,小康已經申請退款,賣家也同意,這筆交易已經完成。小康與賣家所說的“貨到付款”屬於線下交易,是他們兩方的私下行爲,淘寶方面不能據此對賣家進行處罰。
小康說,這個結果令他很無奈,只能自己承擔損失了。但是藉此也給其他熱愛網購的人們提個醒,網上交易最好使用支付寶,別輕信賣家“貨到付款”,也別以爲更安全,其實反倒沒有保障。