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廣州110日均接處警近1.8萬宗,110名微博粉絲“圍觀”指揮中心
南方日報訊(記者/陳捷生實習生/趙嶽行通訊員/龔宣許力)“請巡邏車前往星海音樂廳路段,報告周邊治安情況。”廣州市公安局社會面防控指揮中心內,廣州各個主要道路和治安卡口的即時信息一覽無餘,隨着微友的指令,左側的視頻監控畫面中迅速駛來一輛巡邏警車,穩穩停在路邊,兩位執勤民警下車查看後,通過無線指揮系統向參觀指揮中心的微友報告:“一切正常。”微友代表們爆發出一陣興奮的讚歎聲。
昨天是110報警平臺誕生27週年紀念日,廣州市公安局110臺圍繞“牽手110,平安伴你行”這一主題,通過網絡平臺邀請110名“廣州公安”微博粉絲網友,在廣州110臺指揮中心開展了體驗110接處警、現場互動提問、觀看圖片展覽等豐富多彩的參觀活動。
接處警平均耗時不到1分鐘
昨日清晨,記者隨着110名微友走進了110臺接處警大廳,雖然是警情相對平穩的時段,接警員們仍然一絲不苟地忙碌着,一邊向報警人仔細詢問細節,一邊飛快地用鍵盤記錄報警信息。認真觀摩完接警流程後,不少感興趣的微友在接警員的指導下,戴上耳麥親身體驗接處警工作。110臺接警員告訴記者,接處警是一份極爲嚴肅、對快速思考反應能力要求極高的工作,從接聽、記錄到派員處警,平均不超過1分鐘,因此,儘管微友們只有“您好,廣州110,請問有什麼可以幫到您?”這一句“臺詞”,接警員們優秀的表現也給他們留下了深刻印象。
據介紹,在接處警大廳,每名接警員一天平均需要接警300多宗,除了處置治安、交通、消防警情,還要聯絡協調路政、水務、工商等多個單位的工作。一位微友感嘆說:“這跟我想象的110有很大區別呢!110警察的工作真不容易,任務這麼重,太累了!”另外,廣州110臺每天約16000宗報警中有6000多宗無效、虛假報警甚至騷擾電話,擠佔了有限的線路資源,瞭解到這一情況的微友代表紛紛表示,今後他們將會叮囑身邊的親友尤其是小朋友們,沒有警情不要亂撥“110”,讓更多羣衆理解、珍惜110。
“在廣州生活,想到背後有這麼給力的一支隊伍可以依靠,守護着大家,很有安全感。”大二學生小陳在參觀體驗後,對記者說出了她的感想。
日均接處警接近1.8萬宗
廣州市110臺於1986年1月10日開通,是全國首個城市110電話報警臺,歷經27年,現已發展爲110電話報警、12110短信報警和網絡報警三位一體,110、122、119三臺合一的綜合接處警平臺,日均接處警16000到18000宗。廣州市110臺以“動態指揮、動態預警、動態打擊、動態用警、動態管控”爲理念,以網格化巡邏防控和一級接處警工作機制爲基礎,充分整合公安警力和數字化信息系統,實現了信息採集、數據分析、警情研判、視頻跟控、指揮調度、動態佈防等功能的高度集成。
體驗結束後,微友代表們在緊急情況聯合指揮大廳聽取防騙防盜知識現場講解。11時許,參觀體驗活動接近尾聲,隨着最近火遍網絡的番禺區公安分局“鳥叔”戴着墨鏡出現在舞臺上,整場活動推向了高潮。“早上起牀手機收到詐騙短信來電,不是電話欠費就是購車保險退稅,騙子層出不窮變着戲法想你上當受騙……”和着音樂節奏,“鳥叔”和110臺接警員踏着馬步舞,向在場微友說唱防騙知識,現場的空氣一下被點燃了,不少微友跟着“鳥叔”一起扭動着身體,融入到活動氣氛中。