最近，家住西城的王女士爲找保姆費透了心，爲了給患肺氣腫的母親找個伺候的人，這幾年她家已先後換了10個保姆，不是自己沒選中，就是幹得讓她不稱心，還有的幹了沒多長時間就藉故辭職了。“現在這個保姆，3年漲了3次工資，第一年1800元，第二年2500元，今年漲到3000元了。馬上春節瞭如今找個好點的家庭服務員咋這難呢？”

　　孩子要找保姆，老人需看護，家務需打理，病人急需專業陪護等等，現代工作節奏的忙碌加上服務行業細分，家庭服務業的行業現狀與現實需求之間的差距日益凸顯。

　　我市95081家庭服務中心爲此做過一項調查，信息顯示春節期間家庭服務人員返鄉過節比例高，同時節前家庭服務需求激增，造成家庭服務市場人員緊缺，用工荒、招工難問題顯著，很多市民都有“兩節”期間找不到合適的服務人員的煩惱。

　　繼“萬人培訓計劃”後，95081家庭服務中心發揮全國招工、集中培訓優勢，爲保障春節期間北京家庭服務需求，推出“2013雙節送溫暖，服務萬人行”春節服務保障計劃，有效緩解家政用工荒，規範家政服務市場，儲備5000替班保姆爲市民提供便捷、標準、安全的家政服務。