●新聞實錄

　　2012年12月28日，中國郵政儲蓄銀行北京分行『電視銀行』在京成功上線，率先實現電視銀行、網上銀行、手機銀行、電話銀行四大電子渠道全覆蓋。作為北京地區首家推行電視銀行系統的金融機構，300萬歌華電視用戶將因此受益，足不出戶便可享受到全天候、無障礙、多元化的現代自助金融服務。

　　電視銀行依托於數字電視運營商的雙向數字網，以有線電視機與機頂盒作為客戶終端，遙控器作為操作工具，為客戶提供各種銀行服務，有『家居銀行』之稱。

　　電視銀行目前可以實現個人客戶人民幣賬戶信息查詢、轉賬(定活互轉、行內轉賬)、信用卡(還款、賬單查詢)、繳費、銀行產品信息查詢等功能。下一步，郵儲銀行還將針對電視銀行推出個人客戶外幣通(定活互轉、外幣理財)、基金業務、理財業務、個人貸款、第三方存管等特色業務功能，以滿足客戶全方位的金融需求。

　　電視銀行的最大優勢在於網絡安全系數非常高，由於廣播電視網絡和銀行系統的相對獨立性，廣電網絡與銀行系統單獨對接，具備很強的抵御外部風險能力，這是其他自助、電子渠道所不可比擬的優勢，能夠從源頭上確保用戶資金安全。

　　據了解，這是國內首家全國性銀行在總行層面組織建設的電視銀行系統。中國郵政儲蓄銀行於2011年率先啟動並完成電視銀行系統建設，目前，該系統已在南京、湖南、哈爾濱、廣西、上海、廈門、浙江、湖北、廣東、福建、貴州、四川、河南、陝西等14個省市成功上線。此次北京上線，在郵儲銀行系統內規模最大、支持客戶最多。

　　-新聞鏈接

　　郵儲銀行擁有3.9萬個網點，是國內網點規模最大、網點覆蓋面最廣的金融服務機構。

　　自成立以來，郵儲銀行始終高度重視履行社會責任，堅持服務社區、服務『三農』、服務中小企業。截至2012年12月底，服務客戶近6億人，擁有本外幣賬戶數近12億戶，本外幣存款餘額超過4.6萬億元，資產總規模近5萬億元。

　　●熱點問答

　　1.如何進入電視銀行？

　　打開電視機和高清交互機頂盒，通過遙控器主頁鍵進入歌華高清交互平臺，使用遙控器左/右鍵選擇公共服務欄目，上/下鍵選擇電視銀行按確定即可進入電視銀行主頁面。

　　2.電視銀行注冊方式有幾種？自助注冊與櫃面注冊有哪些區別？

　　使用電視銀行應先進行注冊，設置電視銀行登錄密碼。按照注冊方式不同，可分為電視自助注冊、營業網點注冊、個人網銀注冊三種方式。通過櫃面注冊的客戶，可使用電視銀行的各項服務功能，如查詢賬戶信息、行內轉賬、綠卡通定活互轉、繳費、支付、信用卡還款、信用卡自動還款設置、限額管理等；客戶也可以直接登錄電視銀行進行自助注冊，自助注冊的客戶可以辦理小額繳費、綠卡通定活互轉、信用卡本人還款、查詢賬戶信息等。通過個人網銀注冊電視銀行的客戶，可以辦理查詢等非賬務類交易；網銀Ukey客戶開通電視銀行後可以辦理所有賬務類交易，網銀電子令牌和手機短信客戶開通電視銀行後可以辦理除行內轉賬外的所有賬務類交易。

　　3.如何申請注冊開通電視銀行？

　　櫃面注冊：客戶需持本人有效身份證件和用此證件開通的個人活期結算賬戶或信用卡賬戶，至郵儲銀行北京分行任一營業網點填寫《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務申請表》及簽署《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，經網點審核無誤後即可直接登錄電視銀行，使用電視銀行的各項服務功能。

　　自助注冊：未在櫃面開通電視銀行的客戶，首次登錄電視銀行時，需進行自助注冊。進入注冊界面後，輸入銀行賬戶的賬號/卡號及賬戶密碼，設置6位數的登錄密碼後即完成自助注冊。

　　個人網銀注冊：郵儲銀行個人網銀客戶可以登錄網上銀行後開通電視銀行服務，進入個人網銀主界面，選擇『申請開辦』；選擇『開通電視銀行』，點擊『開通渠道』；閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，勾選『我接受此協議』；選擇簽約賬號，點擊『確認』；設置電視銀行登錄密碼，輸入驗證碼，點擊『確認』後即完成注冊。

　　4.簽約賬戶與非簽約賬戶有什麼區別？

　　簽約賬戶是指客戶在櫃面或個人網銀與銀行簽訂電子銀行相關服務條款的銀行賬戶。簽約賬戶電視銀行提供全部功能。

　　非簽約賬戶是指客戶通過電視銀行自助注冊或電子渠道追加的銀行賬戶。非簽約賬戶未在櫃面與銀行簽訂電子銀行相關服務條款，在電視銀行可辦理查詢等非賬務類交易，綁定機頂盒客戶同時還可辦理小額繳費、本人綠卡通卡定活互轉、信用卡本人本行還款業務。

　　5.電視銀行的客戶類型有哪些？

　　電視銀行按開通方式分為：自助注冊客戶、櫃面注冊客戶。按照使用認證工具分為：短信客戶、電子令牌客戶。

　　6.電視銀行是否支持信用卡還款？

　　支持信用卡還款。電視銀行有信用卡專欄，包含信用卡餘額查詢、賬單查詢、自動還款設置等。

　　7.我可以綁定多少個機頂盒？一個機頂盒可以綁定多少客戶？

　　一個身份證號只能綁定一個機頂盒，一個機頂盒上最多可綁定5個客戶。如果您在非綁定的機頂盒上使用電視銀行，只能進行查詢餘額、賬戶明細等非賬務類交易。

　　8.我想解除機頂盒綁定，應該怎麼辦？

　　櫃面注冊客戶請您持身份證和簽約賬戶到網點辦理機頂盒解除綁定。如果您是自助注冊客戶，請您持身份證和相關賬戶到網點注銷電視銀行。

　　9.我想注銷電視銀行，怎麼辦？

　　請您持身份證和相關賬戶到網點辦理注銷。

　　10.我在進行換卡交易後，原來的注冊信息會受影響嗎？

　　客戶在進行換卡交易後，可繼續使用電視銀行服務功能，不影響其原有注冊信息內容。

　　●有獎活動

　　值此新年來臨之際，郵儲銀行感恩回饋，推出『用電視銀行，贏猴票大獎』幸運大抽獎活動。在您尊享郵儲電視銀行安全、便捷金融服務的同時，有機會贏取新年感恩幸運禮品！

　　活動時間：

　　2013年1月1日——3月31日。

　　活動規則：

　　活動期間，凡客戶通過郵儲銀行電視銀行體驗10筆(含)以上賬務類交易(如：公用事業費繳付、行內轉賬、信用卡還款等)，累計交易金額在1000元(含)以上的客戶，即有機會參與幸運大抽獎。

　　本次活動僅針對郵儲銀行北京地區電視銀行櫃面注冊客戶，客戶交易信息以郵儲銀行系統記錄的交易信息為准。

　　獲獎名單公布：

　　獲獎名單將公布在2013年4月中旬的《北京晚報》、《參考消息》、郵儲銀行官方網站(www.psbc.com)上，客戶也可撥打95580查詢獲獎信息。

　　領獎說明：

　　獲獎者須持本人身份證原件到主辦方指定地點領獎。

　　領獎時間：

　　自獲獎名單公布之日起30日內。

　　領獎地點：

　　中國郵政儲蓄銀行北京分行直屬支行(北京市朝陽區建國門北大街東側光華路50號)。

　　以上獎品均不折合現金，逾期不領獎者視為自動放棄領獎權利。

　　本次活動最終解釋權歸主辦方所有。

　　●功能列表

　　項目

　　注冊

　　功能

　　類別

　　電視自助注冊

　　營業網點注冊

　　個人網銀注冊

　　一期功能

　　二期功能

　　辦理

　　進入電視銀行登錄界面進行注冊，注冊成功後成為自助注冊客戶，辦理流程如下：(1)進入電視銀行主界面，選擇『登錄-注冊』；(2)閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，確認『同意』；(3)輸入身份證號碼、注冊卡(賬)號、賬戶密碼、登錄密碼；(4)注冊成功

　　客戶可以在任何一家中國郵政儲蓄銀行營業網點輕松開通電視銀行服務，進行注冊。辦理流程如下：(1)持有效證件、指定卡(折)到營業網點填寫服務申請表；(2)閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，簽字確認；(3)認真核對《電子銀行服務機打記錄》的相關內容，簽字確認；(4)注冊成功

　　郵儲銀行個人網銀客戶可以登錄網上銀行後開通電視銀行服務，並選擇導入共享賬戶，進行注冊。辦理流程如下：(1)進入個人網銀主界面，選擇『申請開辦』；(2)選擇『開通電視銀行』，點擊『開通渠道』；(3)閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，勾選『我接受此協議』；(4)選擇簽約賬號，點擊『確認』；(5)設置電視銀行登錄密碼，輸入驗證碼，點擊『確認』；(6)注冊成功

　　查詢

　　轉賬

　　信用卡

　　繳費

　　設置

　　資訊

　　功能

　　可辦理查詢、小額繳費、本人信用卡還款、綠卡通定活互轉交易。

　　可辦理查詢、轉賬、繳費、信用卡還款等電視銀行為您提供的各項功能。

　　網銀開通電視銀行，可以辦理查詢等非賬務類交易；網銀UK客戶開通電視銀行後可以辦理所有賬務類交易，網銀電子令牌和手機短信客戶開通電視銀行後可以辦理除行內轉賬外的所有賬務類交易。

　　餘額查詢

　　明細查詢

　　電視支付查詢(暫未開通)

　　行內轉賬

　　活期轉定期

　　定期轉活期

　　餘額查詢

　　賬單查詢

　　信用卡還款

　　自動還款設置

　　本地繳費(目前已開通移動、電信話費及水費繳費功能)

　　異地繳費(暫未開通)

　　快捷繳費

　　繳費明細查詢

　　修改登錄密碼

　　賬戶追加

　　賬戶撤銷

　　限額管理

　　支付功能設置

　　機頂盒綁定

　　銀行公告

　　產品信息

　　個人客戶外幣通(定活互轉、外幣理財)

　　基金業務

　　理財業務

　　個人貸款

　　第三方存管業務

　　地方性特色業務