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□包璐影
隨著2013年火車票的正式對外發售,乘客可通過全國各火車站、代售點及鐵道部官方網站購票。因取消了強制險,很多市民在想,以後坐火車還要買保險嗎?一旦火車出現事故,乘客豈不是沒了保障?
上海意外險有效期5天
鐵道部去年發布公告,根據國務院第628號令《國務院關於修改和廢止部分行政法規的決定》,《鐵路旅客意外傷害強制保險條例》2013年1月1日廢止。也就是說,自今年1月1日起,所有火車票將不再包含票價2%的保險費用。遼寧明格律師事務所律師范志斌表示,強制險的取消不代表今後出現事故鐵路部門就可以推卸責任。若事故責任屬於鐵路運輸企業,鐵路運輸企業將按照國家有關法律法規的規定進行賠償。廢除強制保險後,市民只是少了此前強制保險覆蓋的部分保障。同時,乘客也可以自願再購買一份乘車意外人身保險,如果發生意外將可以到保險公司進行理賠。
近日,有乘客在上海市梅園路上的一家代售點購買了一張上海—蘇州的G7038次高鐵火車票。因取消了強制險,與之前二等座40元一張的單價相比,調價後的火車票票面價格為39.5元,的確便宜了0.5元。
『需要一起購買意外險嗎?』在收取車票費的同時,工作人員詢問道。在該代售窗口上張貼著:『保險自願,交通綜合,保費五元』的告示。在另外支付了5元的費用後,乘客一並收到了印有本人姓名和身份證號碼的保單。根據其保險時間來看,每份保單的有效期為5天。
不過,當被問及『若火車票需要退票或改簽,保單能否一起退改?』時,工作人員表示:『那就不可以了。』
購險點尚未全覆蓋
據了解,並非所有代售點和火車站的購票窗口都提供保險購買服務。在上海市常德路上的一家代售點,工作人員就告知『我們這裡只賣火車票,不賣意外險』。
而在上海站、上海南站等幾個火車站的聯合售票大廳內,也沒有找尋到可以購買意外險的服務窗口。對於前來諮詢這一問題的乘客,售票大廳諮詢臺的工作人員也表示:『目前還沒接到相關通知。』
上海鐵路有關部門稱,目前相關的保險購買點尚未全覆蓋。『根據要求,我們采取的是分步推進的方式。』該負責人表示,上海地區現有280家左右的火車票代售點,在取消了強制險後,售票同時提供出售意外險的僅為80家,佔總數的近三分之一。除此之外,包括網上訂票、電話訂票及火車站聯合售票大廳等訂票點目前均未配備該項服務。
北京可自購綜合交通險
因為布局有限,不少購買火車票的乘客不得不被迫陷入了『脫保』窘境。乘客劉先生說,單位派自己出差,便就近在一家代售點買了張火車票,可是卻被告知不提供保單服務。劉先生本想在另一家可買保險的代售點再單獨補一份保單,卻被告知『不可以』。
原來,根據規定,乘客必須在購買火車票時同步購買保險,任何『異地』購買的方式均不可行。『這樣,我只能先去把車票退了,然後再重新換售票點買票。』劉先生說,『不然的話,我就只能被迫「脫保」了。』
『票險』分離後,除了不能想買就買之外,乘客對於5元一份的保單價格直言『有些看不懂』。『本來5毛錢就能買到一份安心,現在卻要多掏10倍的鈔票,調價後的火車票怎麼反而越賣越貴了?』市民戴先生提出了心中的疑惑。
此外,也有乘客建議,各地能否借鑒北京模式,提供不同種類的險種,並通過保險自助銷售服務機投保。
據了解,目前,乘客在北京購買火車票可憑身份證購買涵蓋鐵路、飛機、輪船、地鐵在內的綜合交通意外險。保險方案分20元、50元、100元三種價位。其中20元可保險一個月,同時包含飛機、火車、輪船、汽車。50元和100元的保險一年,增加自駕車內容。旅客可選擇購買一份或多份。