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□徐興東廖志成黎文苟
從1月7日開始,全國鐵路12306電話熱線和網站將陸續發售2013年春運期間火車票。1月4日起,火車票互聯網、電話訂票預售期延長至20天(含當日),代售點和車站部分售票窗口預售期延長至18天(含當日)。撥打95105105和96020088購買4至20天內的火車票,即元月7日可購買元月26日春運首日的車票,元月8日可購買元月27日的車票,以此類推。互聯網、電話訂票預訂起售時間由原來4個節點調整爲10個節點,即8:00至18:00(14:00除外)期間每小時均有部分新票起售,其中所有動車組列車車票統一於11:00起售。
互聯網購票的業務辦理時間爲每日7:00至23:00,電話訂票業務辦理時間爲7:00至23:00。購票後需要換票的旅客,可在全國鐵路任一辦理客運業務的計算機聯網售票車站的代售點、車站設立的集中售取票點以及車站售票廳指定窗口換取車票,使用二代居民身份證購票的旅客還可直接在車站自動售票機和自動取票機上換取車票。
使用電話購票的旅客需在限定的時間內取票。具體取票時間規定爲:當日12:00前預訂的車票,須於次日12:00前取票;當日12:00後預訂的車票,須於次日24:00前取票;逾時未取車票系統將自動取消。
鐵路部門提醒旅客,春運期間需使用本人有效身份證件購買實名制車票,旅客需注意不同購票方式的預售期。廣深線各站專售廣深線動車組車票的窗口不發售其他車票;廣鐵集團管內京廣高鐵、廣深港高鐵等各車站在元月7日至3月6日期間,售票窗口暫停發售普速線車票,互聯網電子客票換票和電話訂票取票不限。