天津網 訊網上幫辦任亞如即時播報1月12日，

　　網上幫辦處理的熱點問題有補交社保的問題、兒童免票的問題、超市購電的問題等。網上幫辦已解決問題1條，已回覆4條，處理中2條。

王女士原是天津某研究所的在職人員，2012年2月份，研究所在合同沒有到期的情況下，單方面與王女士解除了勞動合同。王女士向網上幫辦諮詢，單位是否應該補交合同到期前的保險？

天津市人力資源和社會保障局工作人員告知，王女士的情況比較特殊，如果2—10月份她繼續給單位提供勞動，沒有辦理離職手續，單位應該給她交保險；但是，王女士在此期間沒在單位工作，雖然沒有辦理離職手續，能否補交保險還是得雙方協商。

1月10日，王女士夫妻倆帶着兒子到河北區白廟客運站坐車，車站讓王女士給身高不足1米的兒子購買全票，王女士非常不滿。

河北區運管所負責人曹先生表示，過節期間交警查超員比較嚴，孩子也算一個名額，司機肯定不願意讓兒童免票。我們已經向上級部門彙報了此事，運管處也給交通部門打過報告，目前正在積極協調此事。

近期，王先生向網上幫辦反映，2012年12月9日在超市購買了500元電費，直到2013年，500元電費還不見着落，雖然電力公司系統顯示購電成功，但是自己家電錶的錢數並沒有增加。網上幫辦將此事反映到95598電力公司熱線，工作人員表示，1月6日我們已經接到了相關投訴，也應將此事轉給所屬營業廳處理，會在7個工作日後給出處理結果。