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1月13日晚,在柳州市城站路紅光小區一飯店,一名顧客吃到了蟑螂,頓時嘔吐不止。飯店老闆稱問題不大,並答應免一部分單。顧客朋友說:“如果你覺得沒有問題,就把蟑螂吃下去,我們馬上埋單走人。”不料,老闆真的吃了蟑螂。顧客方一時語塞,隨後又不依不饒。雙方爭執3個多小時後才達成協議:全部免單。
顧客吃到蟑螂
當晚7時許,柳州市民李女士與朋友們到城站路紅光小區一家飯店聚餐,有幾個朋友還帶着小孩。他們本來想坐成一桌,無奈飯店桌子太小,只好分成兩桌。
其間,李女士在吃油麻菜時,突然咬到異物,還聞到一股臭味;吐出來一看,竟是一隻指甲蓋大小的蟑螂。吃飯吃到蟑螂,她還是頭一回碰到,頓時感到很不舒服,跑到門口嘔吐不止。
“爲什麼青菜裏會有蟑螂?”李女士的朋友質問店員。店員也不知道如何處置,便叫來老闆樑先生。樑先生向李女士等人致歉,並承諾免掉其中一桌餐費。
李女士等人則要求兩桌餐費全部免單。此外,雙方還對李女士要不要去醫院做檢查、檢查費用如何承擔等問題爭執不下。隨後,李女士的朋友報警。
老闆吞下蟑螂
爭執久了,雙方都來了氣。樑先生告訴顧客,咬到蟑螂不會對健康造成什麼嚴重後果,“問題不大”,而且他已答應免一部分單,希望顧客讓步。
聽完“問題不大”這句話後,李女士的朋友覺得老闆是在敷衍,沒有設身處地爲顧客考慮,便說:“如果你覺得沒有問題,就把蟑螂吃下去看看,我們馬上埋單走人。”
出乎在場所有人的意料,樑先生真的拿起蟑螂,一口吞了下去。
顧客方一時傻眼,不知道說什麼好;但過了一會兒,又提出了之前的要求。
當晚,柳州市公安局柳南派出所民警兩次出警協調。由於雙方始終各執一詞,民警只好建議顧客方向工商部門投訴或者到法院起訴。
當晚11時許,雙方纔達成協議:飯店免去李女士和朋友們當晚的餐費。