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1月11日,來自全國各地的32位傳祺車主齊聚廣汽乘用車位於番禺化龍鎮的工廠,感受廣汽傳祺精益生產,見證世界品質傳祺的誕生過程。
2012年,廣汽傳祺全年銷量達3.3萬輛,同比翻番。傳祺GS5以環比持續增30%的成績,成為第一個在中高端SUV前十陣營實現持續增長的自主品牌中型城市SUV。傳祺GA5備受各大國際賽會、政府公務車采購的青睞,屢獲贊許和認可,成為國內公務車典范。作為一個新進品牌,傳祺能取得如此成績,離不開其世界級的產品品質與卓越的售後服務。
世界級工廠精益生產
鑄就高品質
本次『車主榮歸』活動,也讓來自全國各地的數十位車主親眼目睹了傳祺世界品質的誕生過程。
在廣汽乘用車位於廣州番禺的世界級工廠裡,發動機加工線呈U形布局,這種布局可以實現一人多機,節拍可調,完全自動化在線檢測,不僅能提高產品質量,也能提高效率。焊裝車間的70多臺焊接機器人更是吸引了車主們的注意,廣汽乘用車焊裝車間的自動化率達到80%,實現了世界領先水平的焊接品質。
一輛高品質的傳祺要完美亮相,除了每一個零部件的完美打造,也少不了最為關鍵的一道工藝——總裝。廣汽傳祺的總裝主輸送線采用『四折線/五機能』工藝布局,按機能劃分為『電裝、內裝、底盤、外裝、復合』五個機能區。采用世界先進的摩擦驅動型輸送線,力矩擰緊裝置、液體真空加注機、玻璃涂膠機器人等關鍵設備均來自世界頂尖供應商,充分保證裝配質量。
一位來自福建的傳祺車主感慨地說:『此行收獲真不少,一來領略了廣汽傳祺世界級工廠的風范,二來增進了我對廣汽傳祺的了解,讓我對我的車更有信心了。』
銷售網絡快速擴張
加分服務更便捷
產品良好的市場表現也贏得了經銷商的信任。目前,廣汽傳祺4S店已達150家規模,為用戶提供更便捷、更貼心、更完善的服務。在市場整體增量降低、部分合資車企經銷商競相退出的大背景下,廣汽傳祺品牌的經銷商數量逆市快速增加不僅表明了經銷商對廣汽傳祺這個新品牌的信心,更代表了市場中消費者對傳祺的認可。
在第一輛傳祺車上市的同時,廣汽傳祺便發布服務品牌『加分服務』,以專業的人纔、先進的設備、周到的服務,贏得消費者的一致贊譽。其汽車講堂,分享安全汽車生活;雙周昇級服務,為車主提供多項免費檢測。服務網絡,第一時間解決客戶用車問題,在業內也獲得了良好的口碑。
CSI售後服務調查大抽獎
年末大禮回饋車主
2012年,為進一步提高售後服務的質量,廣汽傳祺面向全國車主舉辦『CSI售後服務滿意度調查』,每一位參加調查的消費者都有機會獲得大獎。1月11日下午,在傳祺車主及銷售店的監督下,廣汽乘用車領導揭曉CSI售後服務滿意度調查大抽獎的近400位幸運兒,獎品包括三星LED液晶電視機、 NEW IPAD、數碼相機、折疊自行車及傳祺GS5車模等。
廣汽乘用車銷售部部長肖勇表示,『始終將顧客的需求放在心上,超越顧客期待,提供尊崇貼心的服務,是我們的宗旨,也是我們努力的方向。』2013年,將繼續完善銷售網絡的建設,豐富傳祺產品線,對於傳祺在2013年的市場表現很有信心。