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圖片說明:廣州天河東路德欣小區附近一中介在路邊找買家。
真實房源也『一房三價』嚴重誤導購房者專家呼吁推『獨權代理』
目前,『貨不對板』或者故意標低價吸引買家的虛假房源確實在網絡和各種公開信息中普遍存在,而監管不力直接導致虛假房源『屢禁不止』,二手中介行業信譽度普遍下降。
專家認為,出現這種現象的主要原因是信息不夠透明,而推行美國等國家已經普遍推行的『獨權代理』模式是『破題』的最好方法。目前在廣州,已經有中介公司對此進行前期嘗試。
文/記者潘彧圖/記者王維宣
『現在網上的二手房源太不靠譜了,往往不是已經賣掉,就是貨不對板。即使房子和網上一樣,價格也比網上報價貴了好幾萬。』最近,一直在看二手房的宋先生向記者抱怨道。虛假房源確實在網絡和各種公開信息中普遍存在,二手中介行業信譽度普遍下降。
網絡房源報價低一兩成在安居客上某大型中介於上個月底放盤了一套位於林和西路的嘉尚國際公寓二手盤,網頁信息顯示,該單位朝向為東,單價為2.42萬元/平方米。記者致電詢問,卻被告知該房源已售,『現在西向的房源都要2.7萬元/平方米以上了,賣得快,沒來得及上網撤下信息。』
『虛假房源』主要是指兩種情況,一是房源信息本身存在虛假,無此房源或者房源信息有差錯。二是價錢虛假,真實房價動輒上浮數萬數十萬元。此前,也有報道稱,目前網絡上的虛假房源數量超過一半以上。
『現在網上掛出來的二手房報價一般會比正常的盤源價格低10%~20%。』一位大型二手中介行門店負責人A先生向記者坦言。
貼在中介公司門口的房源信息,真實性也堪懮。記者走訪市區部分中介行,其中的大部分並沒及時更新房源信息,房源價格也比目前售價低許多。
『一房三價』與買家周旋
『中介之間的惡性競爭太大了,我們也想放真實的信息,可是這樣的話,根本不會有客戶打電話進來。』A先生對記者無奈地表示,中介經紀放盤也有『技巧』:同樣的一個盤,一般會放三個價格:一個比市場價低20%左右,一個比市場價低10%左右,一個則和市場價持平,『根據普通人的心理,價格最低的那個會覺得是虛假的,選價格最高的房源又覺得不劃算,一般都會選適中的價格進行詢問。』
此外,據A先生透露,目前主流的二手房信息發布平臺,比如搜房網、安居客等,均采取向中介從業人員每人每月收取一兩百元平臺費用的手段盈利。這些費用基本都是中介行繳納,中介行會規定中介人員每個月在平臺上發布一定的房源信息。為了完成任務,『一房幾價』或者留下以前已經售賣的信息,也成了不得已的手段。
事件影響:
網絡房源信譽漸失
網上的二手房平臺基本上都會打著『真實房源』的招牌,並公布其舉報熱線,但效果並不佳。
虛假房源認定較難
『即使有客戶打電話給平臺舉報虛假房源,也不會有什麼實質性處罰,頂多是讓被舉報的房源下架而已。』A先生告訴記者。
網站本可以通過一些技術手段發現假房源的信息,但是,由於中介行是網站平臺的客戶,網站根本不可能自己給自己『動刀』。一位不願透露姓名的中介行老板表示,目前對於房源進行『修飾』已經是業內的潛規則,『比如,一套房在各個中介那裡放賣,報價200萬元,甲中介可能認為價格可談,於是放195萬元,乙中介可能覺得沒有談價的空間,就放200萬元,因為最終的成交價都是靠三方談判,此種做法也無可厚非,因此很難去判斷哪個是假房源。』
『如何能夠認定虛假房源?事實上非常困難。』廣州市房地產中介行業協會會長廖俊平也坦言:『如果信息發布後到成交的過程中,賣家出現反價,那這個信息算不算虛假房源呢?這涉及到一個全社會誠信的問題。』
由於網站上大部分房源都有價格偏低的問題,因此,網絡平臺所統計出來的小區房價也比正常的小區房價偏低不少,許多買家已經對網絡找房表示失望。而廖俊平也直言,虛假房源影響了整個中介行業的形象,損人不利己。
穗中介尚難推真房源
目前,已有中介公司開始打假。其中鏈家地產以『鏈家在線』作為推行真實房源的平臺,承諾鏈家在線所有房源真實,並與中消協啟動百萬先行賠付保證金計劃。不過,廖俊平告訴記者,在北京,鏈家地產市場份額超過四成,即使推行真實房源造成房源價格偏高,鏈家地產也有足夠的能力支橕短期的營業額下降。而目前廣州中介市場依然是『混戰』階段,『如果哪個中介行真的堅持推真實房源,營業額短期下降後,市場份額會被其他中介行迅速吞噬。』
解決之道:
『獨權代理』模式可杜絕『一房多價』
廖俊平紹說,在美國、加拿大等國家,業主通常只委托一家中介,簽訂『獨權代理』協議。而約定期間,無論該物業是通過什麼渠道售出,經紀人都可獲得傭金,『這可以杜絕一個房源多家中介放盤,而中介爭相掛低價的現象。』
廖俊平表示,獨權代理協議會承諾,必須在24小時內將所有的房源信息發布在網上的經紀人平臺,系統內所有的經紀人都可以去尋找買家,誰先促成交易,誰就能作為買方經紀人與賣方經紀人分享業主支付給賣方經紀人的傭金,『這樣,能從最大程度上杜絕虛假房源的出現。』
打造廣州『經紀人平臺』
『在廣州,我們已從2012年開始,對獨權代理的模式進行嘗試,但虧了幾百萬。』廣州真房實客房地產代理有限公司總經理呂潤城告訴記者,由於很難拿到『獨權』貨源,該公司中介最終不得不靠提高售價承諾來促成協議,導致最後成交量一直不高。
呂潤城表示,目前該公司正在運行一個名叫『真房實客網』的平臺,開放給所有的業主和中介,但只搜羅房主自己發布的房源信息,『業主放盤免費,我們會安排人手上門審核,並免費制作視頻展示。促成交易後,我們提供相應的過戶、貸款等服務。』但是,呂潤城稱,在頁面中含有『推廣』標志的房源,都是其網站獨權代理的房源,要向業主收取傭金。其表示,目前認同『獨權代理』的大部分是租賃房,但是未來會擴充到二手房交易。