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天津北方網訊:春節臨近,家政保潔服務行業進入了需求旺季。日前,市消協陸續接到該類消費投訴,為此,消協人士提醒市民選擇家政要簽訂服務協議並慎買服務卡。
據了解,春節前一些家政保潔公司人員緊張,居民小區內張貼的家政服務小廣告驟然增多。消協人士表示,消費者節前選擇家政服務應注意查看經營者是否具備合法經營資格,服務制度是否完善,服務人員是否具備健康證等,盡量選擇自己比較了解、信譽好、服務規范的家政公司,不要選擇在小區貼廣告的流動家政。此外,消費者注意不要輕信口頭承諾,務必要和家政公司簽訂服務協議。仔細閱讀服務協議,在協議中應詳細約定提供服務的時間、地點、價格、項目和標准以及對接受服務過程中家政人員人身安全責任進行約定;同時出現侵害消費者財產、人身安全等行為時,經營者應當承擔的責任等;還應明確違約責任,比如一方違約時,采取什麼樣的賠償方法,以及賠償金額是多少等等。消費者購買家政服務卡也要謹慎,拒絕私攬服務,接受家政服務時,家中一定要有人陪同。最後,注意索要保存發票、協議等有效憑證。