安監局辦證大廳擺著兩臺電腦供市民辦事。南方日報記者梁維春攝

　　南方日報訊(記者/羅銳通訊員/駱鋒王國榮)省網上辦事大廳於去年10月開通，在開通儀式上，惠州市作為全省21個地級以上市唯一的代表現場進行匯報演示。

　　如今三個月過去，記者昨日從惠州市網上辦事大廳建設檢查推進會上獲悉，惠州網上辦事大廳綜合服務體系已基本建立，目前惠州市直1150項服務事項中，751項已達到3級服務深度(即可以網上辦理)。惠州市安監局實現全局29項服務事項可全程網上辦結。

　　惠州還有不少創新之舉，通過聘請社會監督員、曬目錄清單、開通評議功能等加強對網上辦事的效能評議和監督。

　　65%市級服務可網上辦

　　梳理是網上辦事大廳的根基，惠州在網上辦事服務事項的梳理上，可謂是達到了『掘地三尺』的程度，惠州通過市縣縱向比對、縣與縣、部門與部門橫向比對等多種比較方式，有效避免了部門瞞報、漏報服務事項的情況發生。目前惠州全市累計梳理服務事項6849項，其中市直1150項，縣區5699項。

　　在服務層面上，惠州積極推進網上辦事服務向3級服務深度延伸。目前3級服務深度的服務事項達到751項，佔市直服務事項的65.2%。部分事項甚至達到4級服務深度，如惠州市安監局29項服務事項均實現了4級服務深度。截至15日，惠州網上辦事業務總量為17492單(已於網上辦事大廳對接的業務)。

　　惠州市委常委、常務副市長張瑛說，惠州『早動作、早謀劃』，以業務需求為主導，以便民利民為評價標准、以流程再造為抓手，通過大膽的嘗試和探索，目前網上辦事綜合服務體系基本建成。

　　首批聘16位社會監督員

　　平臺搭起來了，如何讓其真正發揮效用？張瑛強調，要讓目前能夠在網上辦理的服務事項『真能辦』以及『真的辦』，要讓社會進行監督。

　　昨日惠州市聘請了首批16位網上辦事大廳社會監督員，他們分別來自人大、政協、媒體、院校、行業協會等，將從不同維度對網上辦事大廳的建設提建議。

　　如果網上辦事大廳的宣傳只停留在數字上，容易讓群眾認為在玩數字游戲。對此，惠州堅持『不忽悠、不作秀』，通過網絡和媒體公開『曬』每個可在網上辦理的服務事項目錄清單，讓群眾和企業可以對照進行監督。

　　惠州還在全省率先開發網上辦事大廳評議功能，有了這個功能，就意味著公眾可以像淘寶購物一樣，買完東西後對商家的服務態度、水平等進行評價。同時，評議的結果將納入效能監察考評當中，從而形成『評議+效能監察』相結合的監督體系。

　　網上辦事讓投資審批提速

　　建設網上辦事大廳是為了進一步規范政府辦事，增強辦事透明度，提高政府效能。惠州方面提出，不僅要通過網上辦事大廳倒逼辦事環節的壓減，還要倒逼辦事效率的提昇，更要倒逼政府成本效益的提昇。

　　惠州近期啟動了投資項目審批制度改革，計劃大幅壓縮投資項目審批事項，但是由於沒有技術保障，投資審批制度難以高效運轉。對此，惠州將進一步完善網上辦事大廳投資審批功能模塊，實現投資審批協同辦公，真正實現投資審批提速。

　　惠州還將加快網上辦事大廳向基層的延伸速度，盡快推進網上辦事大廳向社區、村鎮延伸，確保申請人有需要時能夠就近辦理。