伴隨科技進步，技術崗位對應聘者的要求『與時俱進』 本版圖片GJ

　　2009年以來，美國上千萬人失業或未充分就業。政府推出經濟刺激計劃，新增數百萬就業崗位，試圖拉昇就業率。另一方面，美國企業卻苦於所謂『技能缺口』：企業急需具備行業相關技術和經驗的工人，應聘合格者寥寥無幾，只能『寧缺毋濫』。這種現象在制造業表現得尤為明顯。

　　企業遭遇『用工荒』

　　在失業率目前全美最高的內華達州，制造業的『技能缺口』現象尤為突出。由於經濟危機影響，2009年內華達州的就業率跌至低谷。2010年，該州失業率達到14.9%，遠遠高出全美平均水平。

　　盡管有一支龐大的失業大軍，該州知名制造企業ClickBOnd卻依然遭遇『用工荒』。ClickBOnd是全美知名的捆紮固定裝置制造商，主要產品是用於軍工、航空、航天、車船制造的各種扣件和固定裝置。

　　公司目前有320多名員工，主要工作是操作由計算機控制的大型機器，制造精密零件，銷售給包括美國國防部在內的客戶。一架新型隱形戰機F-35需要用到大約3萬個ClickBOnd出產的扣件。

　　公司首席運營官卡爾·赫特接受哥倫比亞廣播公司(CBS)采訪時說：『我們需要招聘到合格的技工，但這卻成為我們近年來面臨的一大挑戰。』赫特說，有的產品需要極高的精確度，公司迫切需要懂電腦、會操作機器和質檢的合格技術工人。

　　培訓職責誰承擔？

　　想招到合格的技術工人，真有這麼困難嗎？

　　『這只是一個簡單的入門問題。』科斯泰拉說，『只關乎最基礎的技能，例如，不遲到，會讀、寫、算術、解決問題。但我數不清有多少應聘者，無論學歷高低，連一個不帶語法錯誤的句子都寫不出來。我們是扣件制造商，產品用於組裝飛機，要對乘客在空中的安全負責，我們必須追求萬無一失。』科斯泰拉認為，隨著美國『嬰兒潮』時期出生的勞動力大軍步入退休年齡，制造業可能更難尋找到合格的新生勞動力。

　　制造業巨頭美國鋁業公司首席執行官克萊因菲爾德說，制造業有其特殊的准入門檻，『不是隨便誰都能組裝一架飛機』。他認為，隨著科學技術的發展和革新，技術崗位對應聘者的要求也與時俱進。要想勝任這種工作，相關教育和行業培訓必不可少。

　　不過，企業通常不願意或沒能力提供就業培訓。赫特坦承：『我負擔不起讓每個新聘員工都從零學起。第一，這不是我們公司的核心職能，我們不是學校而是企業；第二，從經濟成本上講也不可行。』

　　對此，賓夕法尼亞大學沃頓研究生院管理學教授卡佩利批評現代企業急於求成。『如今制造業的僱主不願意先僱人再培訓。若回到一個世紀前，根本不會有關於技能缺口和工人技術問題的討論，因為那時候公司會自行提供培訓。而今公司會說：「我們不會這麼做，那是你們(求職者和納稅人)的問題。你們得提供我們所需要的。」』

　　失業者變『潛力股』

　　眼見『技能缺口』難以填補，一些企業也開始改變態度，不再被動等待合格應聘者，而是主動培養所需人纔。ClickBOnd公司去年說服其他幾家制造商合作，在社區大學開展免費培訓項目。這個項目的任務只有一個：接收失業者，測試他們的學習能力，了解他們的工作態度；如果合適，培訓他們盡快填補公司的空缺技工崗位。

　　經過精挑細選，20名失業者成為培訓學員，他們的年齡、背景、工作經歷各不相同。諾恩先前主要在倉庫和快餐店打工，過去4年裡應聘過200多份工作，只收到兩份回復。得知自己入選培訓班，他和妻子都激動壞了。『這絕對是改變人生的時刻。』諾恩說。另一名學員帕切科曾是一名承包商，因建築業蕭條而斷了生計。他說：『我必須動腦學習，讓自己有望勝任新崗位。我喜歡這一點。』

　　學員們在為期16周的課程中重點熟悉機器設備，學會操作電腦、看設計圖和應用三角學進行精確測量、入廠實習。

　　培訓後期，諾恩和帕切科得以進入ClickBOnd公司每周帶薪實習兩天。赫特稱贊他們『很有潛力』。而對這兩人而言，這不僅僅意味著一份工作，更是自我價值和社會認可的體現。『這些是昂貴的機器，需要帶著敬意來操作。置身這些設備中，我深感榮幸，也很高興能與它們共同工作。』帕切科說。

　　培訓結束後，多數學員獲各家公司正式錄用，包括諾恩和帕切科。他們成為ClickBOnd全職員工，起步時薪12美元，外加津貼。在制造業，成熟技師年薪可達6萬美金。

　　張代蕾