“你既然有QQ，一定會上網，幫我‘視頻’一下……”這天，公安河東分局二號橋派出所地毯路社區民警刑濤接到了這樣一個求助。他於是帶着自己的筆記本電腦和上網設備來到求助居民家，幫其解決困難。

　　求助居民皮大娘前不久從外地某單位退休，正在辦理領取養老金的手續，其中一項重要程序是通過網絡視頻和單位以及當地的社保部門聯繫，確認自己的身份。可是，皮大娘沒有接觸過計算機，家裏也沒有接入互聯網。

　　皮大娘正不知所措，突然看見了社區民警刑濤留給她的“警民聯繫卡”，上面印着一個QQ號。她靈機一動，馬上給刑濤打了電話，說明事情原委，請他上門服務。

　　刑濤瞭解情況後，立即答應下來，轉天就帶着筆記本電腦和上網設備來到皮大娘家，幫她與當地社保部門進行視頻通話，順利辦結手續。皮大娘老兩口爲此專門到派出所道謝，說：“沒想到這麼點兒事兒民警都肯幫忙，我們非常感動。”(天津政法報 範愛紅)