李巧林我在電信營業廳上班時，有個禮拜天中午進來個中年男人，他端直走到我的臺席前問我：“你們現在的上網包年費是多少？”

　　按照“顧客就是上帝”的服務要求，我馬上站起來，微笑着回答了他的問題，還主動遞給他一份相關的宣傳資料。我問他：“你是想給家裏辦寬帶上網嗎？”他卻不置可否地笑笑，轉身就走了。

　　後來，有好幾個禮拜天中午，那男人都來問我同樣的問題。我有些煩了，就很委婉地告訴他：“其實你不用這麼頻繁地來打聽的。我們公司的上網包年費是由上級部門規定的，短期內不會有大的變動的。”

　　“嘿嘿”那男人自嘲地笑道：“你說的那些我都知道。”“那你還來問我？”看我不解，那男人竟回答：“因爲你長得很像我老婆！”

　　“你？！”我差點惱羞成怒，那男人倒是很坦然地解釋開了：“不瞞你說，最近我老婆老是訓斥我。實在受不了了，我就會信步走到你這裏來平衡一下心態……”