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萬家麗集團董事長黃志明從市場情況和商務部流通司、中國建材流通協會共同發布的全國建材家居景氣指數來看,2012年家居建材流通行業的發展是逆勢上揚的一年。各家企業為搶佔市場份額,紛紛使出渾身解數。但品牌影響力大、規模實力強的家居建材賣場,堅持以誠信立市,並將服務作為逆勢突圍的關鍵。
消費者為什麼選擇你?就是因為你的誠信以及你所肩負的社會責任。誠信包括價格、質量、售後服務等,如果有一方面沒做好,就沒有做到誠信。熟悉萬家麗的市民知道,萬家麗開業以來,僅用於專門在商場做讓利及抽獎活動的費用,就至少有1000萬元以上,這筆資金沒有讓消費者承擔一分錢,是真正意義上的回饋消費者。
對於未來,我信心十足。隨著經濟的發展,家居建材賣場的方向依然應該如同萬家麗十年前的規劃一樣是大而專、專而全,既能滿足消費者多樣化需求又能滿足一站式購物需求。
根據最新修訂的《長沙市城市總體規劃(2003-2020)》,到2020年,長沙中心城區城市人口規模為629萬,城市建設用地規模629平方公裡。尤其是『大長沙』概念,不僅輻射株洲、湘潭,長沙自身也在變強變大。這無疑給家居建材流通行業帶來新的契機。不僅如此,黨的十八大提出了加速城鎮化建設,這不僅將提振房地產行業的士氣,也將給下游的家居建材行業帶來利好。