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-龍敏飛
針對火爆的搶票業務,金山、奇虎360、搜狗等互聯網企業紛紛推出瀏覽器搶票軟件,專門幫助用戶來搶票。金山網絡公關負責人稱,由於其瀏覽器推出的春運搶票版內置12306訂票助手軟件,該公司已被鐵道部約談。1月18日晚,工信部叫停各互聯網公司的搶票軟件。(1月19日《西安晚報》)
最近一段時間以來,『搶票軟件』很熱,而輿論對此,也是甚為關注。畢竟,『搶票軟件』的存在,就是一種形式上的『不公』,對那些不會使用『搶票軟件』的人而言,無疑是極為不利的。此番工信部叫停『搶票軟件』,無疑是順乎民意的舉動,也是營造公平的必須之舉。
叫停搶票軟件,確可推進機會平等。當搶票軟件不被公然允許,從理論上來講,那在網絡購票面前,誰都沒有優勢,每個人的機會都是均等的,這自然能最大限度地確保公平,能實現起跑線上的公平。從這個角度審視,『叫停搶票軟件』,不只是一種順應民意確保公平的舉措,也是一種進步,這種進步,既體現在應對民意的姿態上,也體現在機會公平上。
不過,雖順應民意,雖有所進步,但仍屬未治本之策。一者,既然網絡購票網站存在系統漏洞是『事實』,那叫停搶票軟件,一方面可能讓這種軟件從『明目張膽』轉向『幕後』;另一方面,也不排除那些沒被約談的個人、網絡公司以更隱秘的手段推出『搶票軟件』。果真這般的話,那『叫停搶票軟件』,便徒具觀賞價值,毫無現實價值。畢竟,公眾期待的機會公平,並沒有出現,對那些不會使用『搶票軟件』的人而言,他們的焦慮與窘境依舊存在。
故而,就『搶票軟件』一事而言,叫停僅是開端,如何對違法使用者做出處理;如何完善購票網站,讓搶票軟件再無作用,仍是擺在眼下的難題。自然,技術不可能十全十美,漏洞總會存在,但技術可以日臻完美,讓漏洞變得越來越少。或者說,每當發現系統漏洞,總能在第一時間做出應對,以避免漏洞所帶來的『不公』,讓其所帶來的負面影響『最小化』,這仍是公眾最為朴素的期待。
如今,既然工信部可以順應民意叫停『搶票軟件』,那鐵道部也應順應民意完善12306網站,讓漏洞少些,讓可鑽的空子少些。如此,纔能最大限度地確保『購票公平』。
除此之外,放開火車票購票權,將權力分散,不再讓12306壟斷,就像機票一樣,也是可以考慮的舉措。不管怎樣,最大限度地促進公平、盡最大可能減少不公,是相關部門對『購票』進行改善的唯一目的與旨歸。