應謹防隱藏的霸王條款、以假亂真、促銷臨時撤銷3種陷阱

　　距離春節只剩半個多月的時間了，年貨購置開始昇溫。只需輕點鼠標,大江南北的各式特產、特色小吃，都可以直接送到家，價格還比市場上便宜一到兩成，如今網購年貨成為越來越多的市民首選，但由於網絡購物網站多、購買人數多、地域分散、交易靈活隨意的特點，使得網絡購物仍存在一定風險。

　　對此，市工商部門提醒廣大消費者，在享受網購年貨帶來便利的同時應謹防3種陷阱。

　　網站打響年貨『促銷戰』

　　昨日，記者在淘寶網等購物網站上輸入『年貨』搜索時發現，網頁顯示的相關食產品多達10餘萬件，食品中銷售及關注較高的為土特產、煙酒、糖果、乾貨、糕點等，而相關的電子煙花爆竹、中國結、蛇年掛件等產品也開始熱賣。在不少購物網站的首頁上，均可找到『年貨』專區，許多網店也開始了『搶年貨』的促銷活動，大幅的折扣、優惠吸引了大量的顧客。

　　記者比較了一下發現，同款品牌規格的食品，在網上的價格的確比實體店便宜兩成以上，特別是與春節相關的電子產品、用品，價格的確便宜許多。在一些論壇、微博上，不少網友也開始組織起年貨團購的活動，不少商家也開始相應，網購年貨驟然昇溫。

　　網上置辦年貨謹防3種陷阱

　　對此，市工商部門表示，自去年『雙11』、『雙12』的『血拼』後，關於網購的投訴糾紛相應增長。對於網購年貨，市工商部門提醒市民應謹防3種陷阱。

　　1.隱藏的霸王條款

　　首先，應謹防網上交易中隱藏的霸王條款，當前大多數商家都要求網購消費者必須經過網上注冊，並同意其提前制定的交易協議後方可成為網站會員，否則不具備交易資格。一些商家便在這些網友大多不會仔細讀的合同中，隱藏了一些對消費者不公平、不合理的規定，以此來減輕、免除商家義務。

　　2.以假亂真、以次充好

　　網上商品均是通過圖片及文字等方式描述商品，網友只能從其中辨別、判斷商品好壞。

　　而當到貨產品與網上描述不符，而商家不肯退換時，消費者很難搜集證據證明商家以假亂真、以次充好。

　　3.優惠、促銷臨時撤銷

　　網店常用送贈品、額外增值服務等促銷手段吸引顧客，而往往一旦成交後，商家可能以贈品斷貨等理由，拒絕之前承諾，而在電子交易中，賣家可以隨意更改網站內容，之前網頁上注明的贈品等更改，容易造成糾紛。

　　六招教你安全網購年貨

　　1.貨比三家。同樣一件貨物，可在不同的網站進行比對。如：淘寶、易趣等網站可能都有出售，挑選年貨時，不光要看價格，還應該認真比較一下商品的容量、淨重等指標，就不難找到真正的低價質優的年貨了。即使選擇了團購，也一定要用搜索引擎對比一下，看看賣家標出的團購價格是否物美價廉，要避免某些個別賣家只是打著團購的幌子炒作促銷。

　　2.盡早下單防發貨擁堵。市民應盡早做好購物安排，以免發貨不及時。很多商品由於團購價格低，購買的人數比較多，所以最好盡早下訂單，免得節前搶購導致賣家沒有足夠的時間發貨。

　　3.賣家信息要看全。在購物安全方面，不僅要查看賣家信用度高低，還應該查看賣家以往的交易記錄和交易金額詳情，避免與在短時間內通過很多件極低價值的商品累積起信用度，又突然開始賣高價值商品的賣家交易。

　　4.選擇正規、規模較大的網店。盡量選擇正規的、規模較大的、知名度較高的購物網站以及經營時間較長、消費者口碑好的賣家進行交易。

　　5.盡量選擇第三方支付方式。記得索要並保管好網購的發票憑據，同時盡量選擇第三方支付或貨到付款的方式，以防上當受騙。另外，網購年貨雖然價格便宜，但如果折扣打得太離譜，消費者購買時須留心有詐。

　　6.收貨時要當面驗貨。收到物品後，最好當著快道員的面驗貨，有問題立即與賣家取得聯系，以便問題得到解決或當場拒絕簽收，退回給賣家。

　　記者鄧望