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農民工難買票 |
12306網站上“農民工團體查詢”一直顯示無票,火車站難買到票
日前,有網友登錄鐵道部12306網站,發現“農民工團體查詢”永遠顯示的“票已售完”或者“無此席別”。而不會網上購票的農民工張治平和龐久文在火車站排隊買票,卻發現大部分回家的票早已售光,兩人苦於買票難。昨日,在武昌火車站,張治平手拿一個寫有“請爲農民工開個窗口”的牌子,和龐久文一起展露心聲。
“農民工團體查詢”成擺設
日前,網友“朵朵de蘑菇雲”發微博說,在12306火車購票網站上查詢餘票,見頁面上有一個“農民工團體查詢”按鈕,好奇地點擊一下,但發現什麼信息都查不到。
昨日,記者登錄12306官網,點擊餘票查詢。頁面上有三個按鈕“查詢”、“學生團體查詢”、“農民工團體查詢”。記者輸入出發地“北京”,目的地“上海”,時間爲當天,點擊“農民工團體查詢”後,餘票信息顯示“票已售完”或者“無此席別”。若點擊“學生團體查詢”,13趟列車中,一等座、二等座、硬座等均有餘票。隨後,記者更改出發地、目的地及查詢時間,幾次嘗試,顯示餘票信息與上述一致。
對此,12306鐵路客服中心工作人員表示,“農民工團體查詢”確實查不出餘票信息,農民工購票,最好到人工售票點購買。記者聯繫鐵道部相關部門無果。
農民工呼籲“爲我們開個窗口”
昨日,在武昌火車站,記者詢問多位在售票廳買票的農民工,5人中都知道網上訂票,但只有一位會用,其他人要買票都是在售票口排隊購買。
排隊的張治平和龐久文也不會網上購票。他倆是同鄉,去年10月份從重慶來武漢,在沌口經濟開發區一工廠建廠房。
張治平說,知道網上訂票,但不會用,等到自己來買票時就只有站票了,甚至沒票。他說,在外打工20多年,去過新疆、西藏、福建、北京等地,每年回家都買不到座票。曾經從新疆回家,他坐了3天3夜的車。“也是沒座位,找個角落站着、蹲着,累了就坐在包上歇會兒。”
昨日,在武昌火車站售票大廳,40歲左右的張治平手裏拿着一塊牌子,上寫“請爲我們開個窗口”,請記者給他拍照,拍完後,龐久文也同樣拍了一張照片。“農民工需要一個專門購票窗口,希望鐵道部門爲農民工提供便利。”張治平說。本報記者黃敏
律師說法
湖北今天律師事務所律師付軍認爲,根據《消費者權益保護法》的規定,消費者購買商品或接受服務,不受身份等各種條件的影響,應享受平等的待遇。
昨日,武昌火車站,張治平舉着紙牌,呼籲開一個農民工售票窗口。