連日來，陸續有快遞企業開始對部分地域的配送不接單，且臨近春節這種現象將更突出。記者昨日獲悉，國家郵政局已下發通知，要求確保春運期間郵路和快遞網絡正常運行，快遞企業要向社會公佈春節期間快遞服務安排。此外還明確要求，在除夕至年初六期間，快遞營業網點收件和派送服務時間應不低於6小時。

　　國家郵政局要求，各級郵政管理部門要毫不鬆懈地做好對轄區內郵政企業、快遞企業生產現場的動態監管，要堅決依法查處損害消費者利益的行爲，維護消費者合法權益。要加強網絡調度和妥善做好客戶服務，確保春運期間郵路和快遞網絡正常運行。

　　經營快遞業務的企業要按照《春節假日期間快遞服務指導規範》的要求安排節日生產，在每個開辦業務的城市提供營業網點收件和指定區域派件服務，並通過網站和營業場所向社會公佈春節期間快遞服務安排。

　　對快遞安全生產，國家郵政局強調，要進一步督促郵政、快遞企業嚴格落實收寄驗視制度，嚴把收寄關口，加大對安全設施設備的安全檢查力度，嚴禁不符合安全條件的設施設備投入生產。要認真接待消費者諮詢和受理消費者申訴，依法處理郵政、快遞服務消費糾紛。

　　此外，上述通知還要求，在除夕至年初六期間，各企業應在每個開辦業務的城市提供營業網點收件和指定區域派送服務。營業網點收件和派送服務時間可縮短爲每天10：00—16：00之間，總體應不低於6個小時。

　　鏈接：已收寄快件不能積壓

　　羊城晚報記者還了解到，按照國家郵政局發出的《春節假日期間快遞服務指導規範》，快遞企業對節日期間已收寄的快件要及時妥善處理，不得造成在收派網點、分撥中心的滾存和積壓。春節法定假日期間，經營快遞業務的企業可根據業務量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務需求。記者馬漢青

　　(來源:羊城晚報)