天津網訊網上幫辦任亞如即時播報1月22日，

　　網上幫辦處理的熱點問題有公交10路發車間隔的問題、變更姓名的問題、限速標示更改的問題等。網上幫辦已解決問題5條，已回覆8條，處理中3條。

近期，網上幫辦接到市民劉女士反映10路公交發車間隔無規律，令市民出行大受影響的問題。劉女士反映，天津公交10路途徑丁字沽、華潤萬家北辰店、北倉、北辰醫院等站，客流量比較大。近期，網上幫辦記者通過與車隊聯繫得知，10路公交車已更改終點站並縮小了發車間隔。

市民孫女士的戶籍在天津市南開區，現在北京居住，所以打算遷戶至現居住地，但因孫女士的名字中有一個生僻字，導致在遷戶過程中遇到了阻礙。

網上幫辦從天津政務網查詢到天津市民變更姓名的具體條件，依據 《中華人民共和國戶口登記條例》，承諾時限 16週歲以下公民變更姓名可當場辦結，16週歲以上公民變更姓名，需經分局批准，不超過30個工作日辦結。16週歲以上公民變更姓名，需提交本人申請，學校、單位組織人事部門證明，無工作單位的出具居(村)委會證明，經戶口登記機關覈實情況後予以變更。

近期，市民齊先生向網上幫辦反映，京福公路72公里+200米處的限速牌將40公里改成了60公里，齊先生說，改完後自己之前的超速行爲就不再成立，那麼已交的罰款是否能退還？

天津市交管局信訪辦工作人員侯先生迴應，更改限速標示肯定是路段變化等很多因素造成的，如果市民對於之前的罰款存在異議，可以到交管局行政複議辦公室要求複議，屆時攜帶處罰決定書過來就行。