據新華社北京1月26日電(新華社記者齊中熙)每年春運，鐵路都是大家關注焦點。今年鐵路春運的情況如何，記者采訪了鐵道部運輸局負責人。問：去年以來，我國新開通多條高鐵，但為什麼現在鐵路運力仍然緊張？

　　答：今年春運，鐵路客運量預計2.2億人次，同比增加993萬人次，增長4.6%，日均561萬人次，高峰日達700萬人次左右。

　　由於哈大、京廣高鐵等新線的開通，增加了運輸能力，特別是湖北、湖南等歷年能力緊張地區鐵路運輸能力有所增加。同時，我們增開了部分普通旅客列車，也增加了運輸能力。

　　目前，全路每天開行圖定客車2227對，定員能力415萬，春運期間每天將增開臨客40對，高峰日可運送旅客700萬人次。

　　盡管如此，在春運高峰期，由於客運需求很大，鐵路運輸能力仍然存在較大缺口。鐵路春運只能是以能力定運量，難以滿足社會需求。

　　問：『一票難求』年年喊，到底啥時算個頭？

　　答：雖然今年隨著運力增長，春運會有一定緩解，但仍不能滿足非常態化的高峰運輸需求。解決像中國春運這樣幾十億人次短時間內集中出行，對任何一個國家來說都是難題。運力和需求之間的矛盾依然突出。

　　從旅客需求看，由於鐵路安全性高、可達性強、票價便宜，往往是旅客出行的首選。鐵路長期實行公益性低運價政策，基本運價18年沒有調整，還是每人公裡5分8厘6。這在一定程度上導致客流向鐵路集中。

　　從交通體系看，由於鐵路運輸能力不足，今年春運，鐵路2.2億人次的客運量，不足全國34億人次出行總數的1／10。換句話說，如果要充分滿足春運期間旅客對鐵路運力的需求，就要在較短的時期內將鐵路線路、機車擴大10倍以上。但即使做到這些，那在非春運等常態下必然造成巨大浪費。

　　因此，鐵路不可能包打天下，需要多種交通方式共同努力，相互協作，共同完成春運任務。

　　問：春運期間人多車多又擁擠，怎麼保障列車運行安全可靠？

　　答：針對春運期間可能發生的惡劣天氣、客流暴漲等情況，進一步完善了應急預案，從設備搶修、運力安排、售票組織、調度指揮、物資保障、旅客餐飲供應、站車服務等方面制定了相應措施。為應對惡劣天氣可能對電氣化鐵路帶來的影響，儲備了500臺內燃機車和大量發電機組，以備急需；准備了充足的食品、飲用水等必需品，為滯留旅客提供幫助。

　　購票

　　留個電話掌握航班變動

　　南航發布春運購票技巧，優惠機票需提前15天預訂

　　本報訊(記者陳暄通訊員黨博)由於近期各航空公司紛紛推出特價機票，越來越多的人們開始選擇乘坐飛機回家團聚或外出旅行。昨日，南方航空公司就發布了春運期間安全、優惠的購票技巧。

　　網上購票選擇官方網站。南航官方網站網址是www.csair.com，銷售服務熱線是95539。不要通過搜索引擎搜索，以免誤入假網站或是釣魚網站。

　　提前購票。優惠機票需提前15天以上預訂。主動了解詢問機票的限制條件。

　　准確提供旅客信息。機票上姓名和身份證上的信息必須相符，同音不同字是不能辦理乘機手續的，也不能通過安檢。

　　購買機票時留下電話。以便在航班變動時能夠及時收到航空公司的通知。

　　農民工可多用電話訂票

　　鐵路部門建議巧用『團體購票』和『落地購買』政策避開網絡搶票

　　據新華社長沙1月26日專電(記者史衛燕)隨著網絡購票的推廣，一些不會上網的農民工如何在互聯網時代『搶票』成為社會關注的問題。記者采訪時了解到，許多外出務工人員習慣到售票點買票。鐵路部門提醒這部分旅客多使用電話訂票手段買票，可利用針對農民工的『團體購票』和返程票『落地購買』政策避開分秒必爭的『網絡搶票』。

　　長沙火車站黨委辦公室副主任龔晟告訴記者，網絡和電話渠道都可提前20天訂票，而窗口買票是提前18天，為提前購買車票，外出務工人員可多選擇撥打『95105105』電話訂票。

　　此外，長沙火車站開設了外出務工人員購票專門窗口，可供10人以上的務工人員購買團體票。龔晟舉例說，廣東一家工廠80%的員工都是湖南人，在與鐵路部門聯系後，長沙火車站立即為這些員工訂好了返程車票。

　　記者在長沙火車站的一站臺和售票大廳看到，這裡分別開設了3個返程票專窗。據了解，專窗實施節前旅客到站立即購買節後返程票的『落地購買』政策，24小時優先辦理在粵務工人員節後返程票。

　　整治

　　省高速嚴查違法上下客

　　本報訊(記者千靈坡通訊員元曉晉)昨日是春運開始的第一天，高速交警常吉大隊沅陵中隊在凌晨開展的整治行動中查獲了第一起在高速公路上上下乘客的違法行為。

　　凌晨5時50分許，湘西籍駕駛人張某駕駛一臺牌號為湘U21218的大客車到達杭瑞高速沅陵收費站附近的高速公路時，將車輛違法停靠在高速公路路肩上，打開車門，讓前往沅陵的乘客下車，隨後十餘名乘客提著大包小包准備徒步從高速公路上走下收費站。這一幕被沅陵中隊的民警劉念、黃超用隨身攜帶的執法記錄儀全程抓拍。依照《湖南省高速公路條例》，在高速公路上上下乘客的違法行為將由公安機關高速公路交通管理機構責令改正，處五百元以上二千元以下罰款。

　　高速交警提醒廣大乘客朋友，請不要貪圖一時的便利而忽視自己的生命安全，請到正規的客運站點上下車，廣大客車駕駛人也應該從保障乘客安全的角度出發，主動勸阻要求在高速公路上下車的乘客。

　　火車站周邊查獲黑車

　　本報訊(記者劉軍實習生劉旭)連日來，長沙火車站地區綜合管理辦公室加大了對廣場及周邊環境整治力度，一個星期就查處10臺載客黑車。

　　25日，長沙火車站地區綜合管理辦公室再次集結城管、交通、公安等部門執法人員，以查處黑車為重點，對火車站廣場及周邊進行環境集中整治。本次整治將以禁止非法營運車進入火車站社會停車坪、對市區短途非法營運嫌疑車輛重點查處打擊、對重點部位重點盯防等措施，根據前期記錄對嫌疑車輛重點盯防，每天最低20臺次，對查實車輛依法依規嚴懲。

　　防盜

　　牢記六招，旅途保護『血汗錢』

　　本報訊(記者張萌通訊員朱紅梅)昨日是春運首日，長沙鐵路公安處民警在長沙火車站開展『溫暖回家路，平安伴你行』主題活動，向旅客宣傳防盜防騙常識，並現場解答旅客提出的問題。針對出行途中容易遇到的盜竊伎倆，提醒旅客記住防盜六招，保護好一年『血汗錢』。

　　【盜竊伎倆】

　　拿著小包或者報紙做掩護，擠在上車人群中一手搭架子，一手從旅客身上偷走財物；

　　趁凌晨旅客睡得『死』的時候，割開旅客身上夾帶著鈔票的衣袋、腰包；

　　把自己的衣服蓋在旅客的衣服上面，找機會偷走旅客的財物；

　　專盯臥鋪乘客，趁深夜將乘客的旅行包偷走。

　　【防盜招數】

　　出門在外，切忌露富。無論是乘坐長途汽車還是火車、飛機，應該輕裝上陣，事先准備部分零錢。

　　上車謹防渾水摸魚。在上車或者檢票等人多擁擠的時刻應提高警惕，最好把背包掛在胸前，防止小偷從背後或者側面下手。

　　行李位置需牢記。應把行李放在自己對面或者斜上方的架子上，便於隨時看管。臥鋪乘客可以將貴重行李當做枕頭，或者放在貼身的口袋裡。

　　謹防休息時被盜。火車行駛途中，尤其是下午一兩點鍾和午夜12時到次日清晨6時這段時間，是竊賊們下手的最佳時間。單獨出行盡量不要在車上睡覺，有同伴可以輪流休息。

　　暗偷易躲明騙難防。不要盲目相信火車上認識的陌生人，不貪小便宜，時刻保持警惕。

　　結伴出行。建議招呼三五親朋結伴出行，人多力量大。