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天津北方網訊:昨天下午,濱海新區塘沽民主街社區警務室裏傳來陣陣笑聲,居民張玉娟和其他幾名居民專程給社區民警閆潔送來一面錦旗,感謝閆潔通過網上警務室幫他們解決了“煩心事”。
去年11月初,張玉娟樓下的住戶李先生家中買了一套家庭影院,由於白天工作繁忙,李先生經常在深夜“享受震撼”,影響周圍居民休息,張玉娟在閆潔的網上警務室裏發帖求助。看到留言後,閆潔立即與李先生取得聯繫。通過溝通,圓滿解決了“噪音擾民”的問題。張玉娟和鄰居們爲此特意製作了錦旗送給閆潔。
閆潔是公安塘沽分局于家堡派出所民主街社區的社區民警,也是一個陽光、上進的“80後”女孩。從2008年以來,位於塘沽和平路民泰裏小區內的物業臨建平房第一間就成了她的“根據地”。民泰裏、民和裏、民安裏、民族街、久安裏、勝利街、居仁街、貽成大廈八個小區的大大小小瑣事和糾紛都是她的分內事。2012年6月,閆潔更是充分利用網絡的魅力,成爲網上警務室的“當家人”,讓社區居民足不出戶就能享受到快速、無障礙的“閆潔式”服務。
閆潔統計了一下,網上警務室開通以來,點擊量已經突破12萬次,她成功化解羣衆矛盾糾紛65件,幫助居民解決生活難題98件。閆潔笑着說,“其實我做得很少,重點是隻要用心去做,就能激發大家的熱情,熱情足了,肯定能建立起和諧的社區環境”。
記者在採訪中瞭解到,自去年6月以來,公安塘沽分局已先後建成網上社區警務室102個。截至目前,該分局通過網上社區警務室收集意見建議8000餘條,破獲案件15起,解決羣衆實際困難1萬餘件。(記者鄒雪通訊員趙永明張易廷閆夢男)