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天津網訊每日新報記者郝穎團購網站賬號裏的錢不翼而飛,148元究竟被誰消費了?近日,市民小李遇到了件怪事,她人在天津,自己賬上的錢,卻不知被誰在北京用來吃了涮鍋。
昨天,市民小李打來熱線電話告訴記者,半年前她曾在一家團購網站團購了一張餐飲券,但由於種種原因一直沒有消費。經協商後,網站給予了退費處理,只是錢不能換成現金,只能存在她的團購賬號裏,等再次團購時使用。而讓她沒有想到的是,前不久竟收到了這家團購網站的一條短信:“您綁定了新手機號152****4730,若非本人操作,可能存在賬戶風險,請聯繫客服……”小李隨即撥打了客服電話,工作人員表示,她的賬號已在北京一家火鍋店消費148元。爲此,小李倍感困惑,自己的賬號、密碼怎麼會被他人隨意篡改,還花了自己的錢?
隨後,記者也聯繫了這家團購網站,客服人員則表示,很可能是因爲網絡安全因素,李女士的賬號被盜用了。“用戶遇到這種情況,需及時更改密碼,或者註銷該賬號”,客服人員說,也可以採取鎖定賬號的方法,而鎖定後在工作人員的幫助下,才能再使用這個賬號進行消費。而對於用戶賬號被盜一事,網站客服人員表示他們無法監管,建議用戶儘快報警。