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買幾萬塊錢的家電不讓送貨,選一百元的茶葉要配幾百元的禮盒。臨近春節,消費市場上的“怪事兒”越來越多:有人一口氣置辦了好幾臺冰箱、電視等“大件兒”卻不讓商家送貨,而是選擇無比麻煩的“自提”方式;還有人買茶葉“自選禮盒”,明明是100元的鐵觀音,卻要求商家包裝得“像1000元的檔次”。
一張會員卡40個配送地址
這兩天,蘇寧電器西大望路店的員工們緊着忙活,有一位“大單客”購買了40臺單價兩千多元的42寸液晶電視,花了近10萬元。其實春節前這樣的大單不算罕見,商品備貨充足,很快就協調好了;但到提交送貨地址時,這位顧客卻給店裏出了一個難題:他拿出一張打印好的A4紙,上面列着40個配送地址,每臺電視對應一個。送貨的範圍幾乎遍佈整個北京城,從西四環到北五環都有。
“會員卡的配送地址其實都是對應好的,這樣一來可亂套了。”店裏負責人告訴記者。
買了彩電冰箱不讓送貨
“買了七八萬元的商品,又都是大件兒,卻不讓我們聯繫送貨一定要自提。”昨天下午,北京一家家電賣場的負責人楊經理告訴記者,臨近春節,有些大宗購買的消費者表現出“不一般的謹慎”。
楊經理說,這樣的“大單”近來還不止一宗。先是上禮拜,有位顧客購買了9臺夏普空氣消毒機,總金額約4萬元。因爲空氣消毒機“塊頭”不小,賣場促銷員便很貼心地爲顧客聯繫送貨,不料卻被謝絕。“顧客說,商品預備到門店就行了,他自己來運走。”還有位消費者購買了價值近8萬元的商品,包括對開門冰箱、55寸彩電和全套音響等,也是不讓送貨。“你告訴我在哪兒自提,我找人去拉走。”
這樣“不怕麻煩”的顧客到底是出於什麼意圖?楊經理說,有可能是出於安全的考慮,買了這麼貴的東西不願讓人知道家庭住址,怕“露富”。“也有可能是爲送禮,又不願暴露收禮人的地址,怕惹麻煩。”
百元茶葉要包裝成千元的樣子
節日商品的“過度包裝”一直爲消費者詬病,但有的商家卻打起了擦邊球。上週末,負責春節禮品採購的白小姐在馬連道的一家茶葉店,就碰上了“推銷完茶葉再推銷禮盒”的精明商家。
“我選好的茶葉每份纔不到100元,他(店老闆)向我推銷的是價格150元的高檔禮盒。”白小姐說,公司春節送禮的預算有限,就是爲了向客戶盡點兒心意,她覺得“這包裝有點兒假”。老闆給白小姐推薦的是一種外觀頗爲古樸的木頭禮盒,體積挺大,裏面還配着一個白瓷的小茶杯,看起來很高檔。老闆還說,這幾天“盒生意”一點不遜色於茶葉生意,“有的客人買的只是100塊錢茶葉,卻要求包裝成1000元的樣子。”從店內提供的彩頁上看,可以提供配套包裝的還有銀盤、陶藝花瓶和印刷精美的“茶圖冊”等,價格從幾十元到900多元不等。
“過度包裝”不是要挨罰嗎?老闆胸有成竹地說:“肯定不會。你說的那種是包裝好的東西,太誇張的話會有問題,但我這個是自願的啊,只是提供給顧客,你可以不選我的包裝。”
拿破報紙包走10根金項鍊
節前消費,黃金正是大熱門,近來在菜百、國華等金店,不少大單客一買就是幾十萬甚至上百萬,金條、金項鍊等“送禮自用兩相宜”的商品最受歡迎。
“就這個樣子的金項鍊,你們店裏有多少存貨?我要10條。”上週末在太陽金店,一位穿着樸素的中年男子一開口就透着“大方”。他選的項鍊每條20多克,總價值8萬多元。這樣的“優質顧客”當然要招待好,店裏的銷售員趕忙備貨、稱重,一一登記。“您這是送人還是自己用?可以配幾個好一點的首飾盒。”沒想到男顧客一口謝絕:“不用,就拿你們最普通的盒。”
等所有金項鍊都裝好了,顧客從書包裏掏出幾張報紙,姿勢熟練地一裹,塞進書包就走了。記者還沒醒過神兒來,旁邊的銷售員卻樂了:“這樣的人不少,還見過拿黑色垃圾袋裝着好幾百克金條就走的呢。大概這樣‘安全性’高點吧。”本報記者竇媛媛J202