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據新華社杭州2月2日電中國電子商務研究中心近日發佈的《2012年度中國網絡團購市場數據監測報告》顯示,截至2012年底,全國累計誕生團購網站6177家,其中56%的團購網站已“關門”。報告提醒,團購網站對客戶投訴的反饋率仍然偏低,服務質量有待提高。
報告還對團購用戶進行了分析,稱近50%的團購用戶爲企事業單位白領,年齡在25歲至29歲的團購用戶佔比爲45%;所有用戶中以本科學歷用戶佔比較高,達到40%。
這份報告同時提醒,相較此前團購投訴的情況,2012年被投訴的企業相對集中,說明行業洗牌已經淘汰了大批企業,但全年網絡團購投訴的總量依然居高不下。