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近日,在2012年度第十屆中國財經風雲榜頒獎盛典中,中國平安憑藉優秀的公司治理水平及領先的客戶服務能力,旗下平安產險、平安人壽分別榮獲最受信賴財險公司、最受信賴壽險公司。
爲了滿足客戶盼簡單、免跑腿、賠得快等訴求,平安人壽新年伊始在北京宣佈推出服務多渠道、提速理賠時效、上門理賠服務等三項服務升級舉措,爲新一年的保險業服務升級樹立標杆。三項舉措從“服務方式符合客戶的日常生活習慣”和“科技助力”兩個方面打造了壽險行業領先的服務體驗,通過全流程每個環節的專業管理,讓客戶感覺到“簡單便捷友善安心”,全力保障客戶的權益和安全。平安產險自2009年推出“快易免”理賠服務承諾以來,平安產險已連續4年升級服務標準,去年又推出“快易免”服務方程式。