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蛇年春節無休快遞公司僅兩家
天津網訊每日新報記者張琦雖然絕大多數快遞企業發出公告表示春節期間正常營運,實際上,春節未到,各快遞公司就已經基本停止收派件。目前,僅剩順豐速運和郵政EMS仍維持正常運營。不過,用戶如果春節期間選擇上述兩家快遞公司,原本首重10元左右的快件至少都要花費20元以上。
“我在淘寶上所有的訂單都得春節過後才能收到貨,還上班的快遞公司估計就剩順豐速運了。”昨天下午,皮女士拿着剛簽收的包裹告訴記者。從2月6日開始,以四通一達爲代表的快遞企業紛紛打烊。近日,記者致電申通、圓通、中通、匯通以及韻達五家大型快遞公司,對方均表示不再收件,僅個別快遞企業仍可少量派件。上述快遞企業普遍表示,2月16日(正月初七)以後,才能恢復正常攬派件。
“現在即使上門收件,我們也發不出去,班車過不來,收來的快件只能堆在網點等待春節後再運往分撥中心,這樣更不安全。”圓通快遞河西一部的工作人員告訴記者。記者瞭解到,今年各大快遞公司較之往年提前打烊,不僅不收件,也幾乎不再派件。圓通上述工作人員介紹,由於天津分撥中心基本停止運營,目前網點每天派件量僅有幾個。
記者調查發現,春節期間,平日裏運費便宜的快遞普遍打烊,僅剩順豐速運和郵政EMS維持正常運營。不過,要想享受服務,用戶需要支付較高的快遞費用。順豐官網公告顯示,2月9日-2月15日期間,大陸地區收寄的快件(除大陸寄往海外的快件外),每票均收取春節服務費。具體收費標準爲,大陸各區每票收取10元服務費,香港、澳門、臺灣地區快件,每票分別收取15港幣、15澳門元和60元新臺幣。郵政EMS方面表示,春節期間快遞運費不做調整,仍可正常收派件。
對於用戶來說,春節期間,無論是選擇加收服務費的順豐,還是選擇平日運費就較貴的郵政EMS,寄個快件至少都要花費20元以上。舉例來說,平日裏,由天津發往北京,首重一公斤以內的快件,以“四通一達”爲代表的各快遞公司運費普遍在10元左右,最低只需要8元。春節期間,這樣一個快件,用戶選擇順豐速運,15元運費加10元春節服務費,合計25元。如果選擇郵政EMS,20元運費加快遞運單和快遞包裝費用,合計約爲22元。大多數網友表示,如果春節期間使用快遞服務,多加點錢也還說得過去,大家都想休假,畢竟人家春節還上班,付出確實很多。
快遞企業每臨春節都面臨人荒難題,這也讓全年無休基本成爲空談。韻達快遞南開區負責人常經理無奈地告訴記者,從春節前一週開始,他不得不每天親自開車出去派件。“所有的快遞員工都回老家過年了,根本沒有人,加錢也發不出去了。”
就在日前,國家郵政局副局長劉君表示,對於快遞企業來講,全年無休是一次不小的考驗,但堅持下來,也是對自身品牌的良好宣傳。每個消費者心裏面都有一杆秤,只有實實在在的服務才能贏得人心。對於春節期間的服務保障工作,劉君表示,快遞企業要嚴格執行收寄驗視制度,對明令禁止寄遞的物品,堅決不予收寄,防患於未然。此外,要按照《春節假日期間快遞服務指導規範》的要求安排好節日生產,在開辦業務的城市提供營業網點收件和指定區域派件服務,並通過網站和營業場所向社會公佈春節期間快遞服務安排。