新報訊【記者任悅李海燕】明天就是除夕了，每到這個時候，不少行業都會鬧“人荒”，特別是近幾年來快速發展的養老服務業，本來養老護理員就是一個缺人手的行業，本市很多養老機構也不得不大量使用外地人員充實護理員隊伍，到了春節，外地護理員要回家，可是養老院的老人大部分不回家。於是，養老院裏更顯得人手不夠用。爲了能留住護理員，養老院提出了獎金鼓勵、福利留人、親情安撫等措施。經過努力，大批外地護理員放棄了與家人團聚，留下來和老人一起過年。

　　養老院老人大多“留守”

　　春節前，記者走訪了衆多的養老機構，發現在養老院裏，年底比平時更加熱鬧。老人們忙着排節目，服務人員忙着給老人安排春節時的活動和食譜。天津市養老院的孫兆元院長說：在2004年剛建院的時候，除了幾個子女在外地的老人，幾乎所有的老人都回家過年，而如今，正好相反，在院裏過年的老人卻佔了大部分。不回家的老人增多，一是老人的觀念在改變，老人們認爲：“孩子們都有自己的家，有自己的事忙，咱做老的不能給他們添負擔。”而且，一些老人長期臥病，離不開人照顧。在一片繁忙當中，養老機構的負責人都有一個共同的難題——人手不夠用。這種情況在國辦養老院還會出現，因爲“國辦院”的人員定額有限，也要招收一部分外來人員擔當護理員，到了春節，外地員工就要回家，所以，一些行政人員也要回到“一線”。相比國辦院，民辦院面臨的人手緊張問題更加突出，因爲民辦院的工作人員本來配置就不多，招收的外地護理人員比重也大，所以，年底的人手緊張情況就更多了，爲了能讓護理員們留下來，這些民辦院也想了不少辦法。

　　護理員更需要“感情獎勵”

　　在多家民營養老院，記者都發現：最能留住員工的當然是“年底紅包”。再有就是福利和“升職”待遇，爲了鼓勵外地員工安心在自己的崗位上，不少養老機構給員工發放年貨，安排了外地員工的年夜飯，甚至有的養老院提出：如果員工的家屬來天津探親，可以提供住宿等。對於在春節期間堅守崗位，表現出色的外地員工，院方也考慮在來年給予更高的職務。院方和老人的家屬一起，打出“親情牌”也是留人的一個好辦法。

　　機構負責人都認爲：“現在，養老護理員缺口巨大，要提升護理人員的職業自豪感，讓更多人願意從事這個職業，再有就是儘量實現護理員的本土化，這樣，不僅有利於對老人進行照顧，讓老人有親切感，更重要的就是人員穩定，讓老人在享受優質服務的同時，有安全感。”