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本報訊(記者姚華)新春將至,市民少不了通過電話、短信的方式給親朋好友拜年。記者昨日瞭解到,爲使用戶清楚知道自己的消費狀況,本市運營商目前已按照工信部要求開設了相關提醒業務,幫助客戶掌握套餐話費、流量等使用情況。
運營商營業廳人頭攢動
昨天下午,南樓移動營業廳內熱鬧非常,大批辦理業務的市民圍着促銷展臺。記者從排隊機取號後發現,前面有50餘人等待辦理業務。據營業廳工作人員介紹,近期辦理“預存話費送手機”和“換卡”業務的市民較多。“很多準備換手機的市民都趕在春節前這幾天來諮詢,因此出現扎堆購買的現象。”
每年春節期間都是手機使用的高峯時期,如何清楚地瞭解消費狀況是市民關注的焦點。據天津移動客服人員介紹,爲客戶發送消費提醒短信的內容包括短信、語音餘量提醒、業務到期提醒、高額通信費提醒和流量提醒等。當用戶套餐分鐘總數不足15分鐘以及剩餘分鐘數爲零;短信優惠條數不足10條(彩信優惠條數不足3條)以及優惠的短(彩)信爲零時,都會收到短信提醒。此外噹噹月累計通信費用大於等於500元時,天津移動也會發送高額通信費用短信實時提醒。
天津聯通相關人士表示,用戶可以選擇按天或按周接收套餐內剩餘流量的提醒短信。天津電信工作人員稱,手機用戶會在套餐流量用完時,收到提醒短信。記者瞭解到,春節期間,有些市民要出國旅遊,當用戶境外漫遊產生手機上網數據流量時,將收到運營商的提示信息,告知已產生漫遊上網數據流量,提醒用戶關注資費和使用情況,或者關閉手機數據漫遊功能。
“微拜年”將成爲主流
“每年的除夕從早上開始,拜年的手機短信蜂擁而至,絕大多數短信一看就是羣發。回覆,浪費精力;不回,又怕傷感情。”市民沈先生表示,今年他準備使用微博拜年,微博內容除了一段拜年文字外,還附上一張自己抱拳拜年的照片。“現在越來越多的人使用智能手機,通過微信、微博等方式拜年。不僅可以發文字、圖片,還可以唱一首歌,講一段笑話,這樣的祝福方式很有人情味兒。”
採訪中發現,與沈先生觀點一致的市民爲數不少。業內人士預計,雖然短信拜年目前仍是主流,但其份額將逐年下降。今年開始,通過微博、微信等有個性、有人情味兒的拜年方式將成爲主流。