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黃埔海關旅檢關員正在監管進出境旅客行李物品。
黃穎川攝
“這裏沒有硝煙與血淚,沒有激動人心、緊扣心絃的場面,甚至不一定能創造值得歌功頌德的偉績,每天重複着同樣的忙碌。當萬家燈火朋友歡聚時,我們在現場堅守關卡;當佳節假期闔家團圓時,我們在口岸爲國把關。我們,是一羣肩負着爲國把關使命的平凡海關旅檢人。”在黃埔海關下屬太平海關行李物品監管科的科室記錄本首頁上,寫着這樣一段話。
旅檢只是海關工作的“冰山一角”。大年初一正是閤家團聚共慶新禧的時刻,南方日報記者走進黃埔海關,一批普通的關員正在爲確保春節期間轄區進出口貨物和旅檢現場正常通關而努力在一線。
旅檢忙而溫馨
太平海關行李物品監管科成立於1984年,扼守於珠江口東岸,負責監管東莞市唯一的海路客運口岸旅客進出境業務,上萬個日日夜夜裏,一羣可愛可敬的海關人始終堅守在這忙碌的旅檢口岸。
大年初一早上8時,科長魏振蓉面帶微笑站在旅客通道旁,指引旅客將隨身行李放入X光機接受檢查,簡單幾句“春節好”、“旅途愉快”讓匆忙遠行的旅客倍感溫馨。
腰椎間盤突出的老毛病讓在卡口站了一上午的魏振蓉稍顯疲憊,她笑着對筆者說:春節前後對旅檢部門是一大考驗。春節期間,該客運口岸進出境客流量預計較平時增長80%左右,而且返鄉流與出遊團衆多,海關監管的行李物品也將激增110%以上。爲做好把關服務,旅檢關員自願放棄與親人團聚的機會,選擇了堅守崗位,加班加點做好旅客行李物品驗放工作。
兒子出生不到20天的實哥正在前臺爲去美國旅遊的年輕旅客辦理相機申報手續;第一年參加工作的曉楷剛剛查獲進境旅客攜帶的多張淫穢光碟;老張揉揉發酸的眼睛,又戴上老花鏡繼續盯着顯示屏上不停切換的X光機監控圖像……
通關快且到位
除夕夜的新沙港碼頭作業區依舊燈火通明,黃埔海關下屬新沙海關物流監控科關員湯柱中正緊張地對剛靠岸的汽車滾裝船進行現場監管,認真核對着進口汽車的型號。在完成對船舶的查船驗放手續後,他顧不上拂去身上沾染的油污,又緊張地投入到巡查監管工作中去。這位參加工作近30年的老關員對於節假日上班早已習以爲常,“對我們海關關員來講,企業需求第一,休息休假、過年過節都是小事”。從大年初一到初七,與湯柱中一樣的關員們都堅守在監管一線,爲來自世界各地的船舶快速辦理監管通關手續。
另一角,坐落在碼頭入口處的新沙海關物流監控科辦事大廳依然亮着燈,門口不時走出辦結海關手續滿意離去的報關員。該科陳楚昭科長正埋頭忙碌着,認真審覈一份份進口船舶資料,耐心解答各類業務問題。現場一位船務公司工作人員告訴筆者:“海關工作節假日不間斷,我們可以像平時一樣申報通關,切實節省了企業的通關成本”。陳楚昭已經是連續第4年除夕夜上班了,他常說,“越到關鍵時候,我們這些海關人越要承擔起責任。”
據瞭解,往來新沙港的國際班輪並沒有春節停航的習慣。當千家萬戶歡度佳節時,滿載着汽車、化肥和煤的國際班輪依然如期而至。爲了保證春節期間通關業務正常,新沙海關合理調配人力,保證物流監控部門24小時作業,爲企業提供最高效、最到位的通關服務,確保節日期間進出境船舶通關正常運行。
監管嚴卻熱情
春節長假,本是親朋歡聚之時,但是有這樣一個身影,她用微笑服務着廣九直通火車在東莞站上下的每一位旅客,她就是黃埔海關駐常平辦事處行李物品監管科張英娜。
火車365天天天有,旅檢關員們也就沒有了固定節假日。5年來,張英娜沒有和家人吃過一頓年夜飯,沒有全家過過一次團圓的中秋節,每到闔家團圓的歡樂時刻,她和同事們都堅守在工作崗位上。今年的春節假期,她們依然在海關查驗臺上度過。
爲每一位旅客提供優質服務是張英娜對自己不變的要求。遇到旅客諮詢,她和同事們在現場通道熱情解答;遇有行動不便或者攜帶大件行李的老人,他們會及時予以幫助;對身體不適的旅客,她會主動與其他口岸單位協商,爲其辦理快速通關手續,使其及時得到救治。在進行行李物品機檢查驗時,張英娜和同事們聚精會神,在過機行李物品的圖像中挑選出可疑行李物品,她說:“嚴格把關,保障通關秩序正常,是我們的職責。我們這個工作,越是節日,越要堅守崗位。”
工作告一段落時,張英娜忙裏偷閒地拿出手機看着父母、愛人、孩子、親友發來的祝福短信,臉上掛着幸福滿足的笑容。
又一個車次進站了,張英娜和同事們微笑着爲旅客辦理海關手續,對於她們來說這彷彿只是普通的一天,但與往常不同的是,在每次查驗時,她們會向旅客說一聲:“春節好!”
南方日報記者黃穎川
通訊員埔關