香港特區政府旅游事務署14日表示,關注內地游客因未能獲旅行社安排住宿需在大巴過夜事件,已要求旅游業議會按守則與規則,嚴肅處理個案。
一個由深圳來港的內地旅行團,因為負責接待的香港旅行社——世通假期未能安排酒店住宿,30多名團友中的20多人12日晚被迫在旅游大巴上過夜。團友13日下午接受旅行社安排,入住香港仔一間酒店。
香港旅游業議會總乾事董耀中對事件感到慚愧。他表示,旅行社安排旅客來港,事前必須預訂酒店纔可接團。初步來看,世通假期做法嚴重違例,不能接受。