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本報訊(記者江躍中通訊員陳濤)前天下午,虹橋邊檢民警在爲旅客辦理通關手續時,發現一位73歲臺胞老太太神情恍惚,竟然把上海當作臺北。在邊檢民警的熱情相助下,老太終於與等候多時的親人相聚。當日下午4時許,多架國際航班抵達虹橋機場,入境大廳人頭攢動,虹橋邊檢民警小鐘正在爲BR772航班上的臺灣旅客辦理通關手續,突然發現一名臺胞老太太神情恍惚,答非所問,老太太以爲自己還在臺北。因爲並沒有航空公司人員跟隨陪同,也沒有任何親朋好友相隨,邊檢民警爲她辦完手續後,害怕老太太走丟,詢問她家裏地址或聯繫方式,老太太卻說不出來,有沒有人接也不知道。
此時,邊檢民警想到,這麼大年紀的老人出行,至少應該會有家屬在外面等候。虹橋邊檢站立即派出一名業務能力強、服務素質佳的民警,專門陪同老太太到出口處詢問,果然找到了老太太的女兒,女兒當場確認老太太會時而清醒時而迷糊。
可邊檢民警懸着的心並沒有放下,老太太已經認不出自己的托運行李,民警考慮到這一特殊情況,決定特事特辦,與相關部門進行了協調,將老太太女兒帶進來幫助提取,最後,終於找到了老太太的托運行李。