天津北方網訊：春節是團圓的節日，家家戶戶圍坐在一起共享新春的祥和與喜慶。然而，這祥和喜慶的背後是全市萬名公安民警舍小家爲大家，堅守在公安保衛工作一線，守護着津城的平安。特別是市公安局110指揮中心民警按照“接警認真、出警及時、處警到位、羣衆滿意”的十六字工作方針，加強值班值守和指揮調度，處置各種警情。昨天是七天長假最後一天，記者走進了市公安局110指揮中心。

　　短短兩個半小時

　　13:50，紅橋區某飯店報警，因服務質量問題，顧客與店方發生爭執。接警員立即指令屬地分局派警處置。

　　14:45，某小區物業公司報警，樓頂突然掉落的水泥塊砸中停放在樓下的私家車，物業公司希望通過車牌查找相關車主。

　　15:20，薊縣西龍虎峪村民報警，家中固定電話遭遇郵寄違禁包裹的電話詐騙。接警員立即通過網上派警系統，直接將處警指令發送給公安薊縣分局屬地派出所。

　　16:23 ，市民李先生報警，他駕私家車串門，臨走時發現自己的車被別的車堵在裏面無法動彈。他請求110幫忙查找周圍幾輛車的車主挪車。

　　精通外語民警隨時待命

　　增設專處置火險警情電話

　　昨天上午8：00，110指揮中心大廳，110接警電話全部開啓，電話鈴聲已經是此起彼伏，接警員一邊通過耳麥話筒與報警者交流，一邊飛快地敲擊着鍵盤，準確及時調派警力，處置各種警情。巨大的電子屏幕上，用特定圖標代表的街面巡邏警車密佈在津城大街小巷，讓人一目瞭然。屏幕右側，則是各區縣當天警情動態分析圖表。在指揮中心大廳的右側，是外語報警服務檯，幾位精通外語的民警隨時待命接受外國友人的報警。

　　據市公安局指揮部指揮中心負責人介紹，集中燃放鞭炮和煙花是市民春節期間表達喜悅心情的一種方式，爲了讓全市人民度過一個平安祥和的新春佳節，110指揮中心提前做好準備，在原有119火警電話的基礎上又增設了5部用於處置火險警情的電話，隨時準備處置各種火警，確保羣衆平安過年。除夕當晚0時至2月10日晨7時，110報警服務檯接報火警比以往有所下降，未發生較大以上級火災事故。

　　“您好，這裏是110報警服務檯……”“好的，請電話保持暢通，我們立刻派警……”，這是每名110接警員說得最多的一句話。28歲的接警員李巖至今已在110工作5年了，今年他即將迎來自己的小寶寶。李巖的妻子懷孕後一直身體不好，一個多月前就住院觀察。然而，110接警員常年按照三班制輪班，大家對節假日的概念都模糊了。即便是剛過去的春節長假，對110接警員來說，工作生活和平時相比也沒什麼變化，有時甚至比平時還更忙些。這個春節，他基本是單位、醫院兩頭跑，除了上班，他下了班就去醫院守着妻子。

　　在崗位上過第二個春節

　　作爲接警員“我驕傲”

　　和李巖不同，接警員小馬則是接警員中的新兵。上午10:10，隨着一陣鈴聲，小馬左手邊的報警器紅燈亮起，他熟練地按下接聽按鈕，“您好，110，請問有什麼事情報警？汽車電瓶被盜，您在什麼地方？好，請稍等，我們馬上派警。”小馬一邊和報警人進行交流，一邊飛快地敲擊着鍵盤。不到兩分鐘，這一警情被直接轉發給公安津南分局屬地派出所。

　　當被問到沒能和家人過年，是不是感覺遺憾時，小馬利用接警的間隙表示，這已是他第二次在崗位上過春節了，對於這種過年方式他早已習慣。110全年24小時開啓，是守護津城平安的“生命線”，而接警員則是這條“生命線”的守護者，任務艱鉅、責任重大。作爲110接警員，他感到驕傲，因爲他的每一條處警指令，很可能就會幫處於危險中的報警人擺脫險境，給處於困境中的人雪中送炭，家裏人對他也是非常理解和支持。

　　春節期間求助類警情較多

　　11:30，接警員們開始輪流吃午飯。因爲春節期間，警情相對較忙，接警員幾乎顧不上喝水上廁所，忙活了一上午的接警員才利用這個機會喝點水，去趟洗手間。每個接警員基本都是在食堂匆匆吃過飯，就趕回去替換沒吃飯的同事。

　　13:20，小馬旁邊的報警電話響起，報警的是一名男子，他說自己是癌症晚期患者，獨居在家無人照料。現在，突然全身疼痛無法忍受，萬般無奈下求助民警，希望將他送到醫院就醫。小馬一邊詢問對方所在的具體位置，努力安撫對方情緒，一邊飛快地將警情指令分派至公安和平分局。公安和平分局南營門派出所接警後，立即安排警力趕赴報警人家中，將他送往醫科大學總醫院進行救治。

　　春節期間，110指揮中心日均接警達9500餘起。其中，求助類警情較多，而且警情五花八門。現在市民擁有私家車的比例持續攀升，有時市民駕車串門拜年時，私家車被堵無法動彈，只好撥打110尋找車主挪車。過年了，三五知己小聚，高興之餘，難免多喝幾杯，酒喝多了，找不到回家的路，還有的是因爲急着回家，發生了剮蹭交通事故……無論任何警情，110接警員都會及時妥善處置。

　　19:10，天已經徹底黑了下來，白班的接警員已經下班，又一批盯夜班的接警員開始忙碌起來。從晚上19:00至轉天清晨7:00，幾十位接警員又將在忙碌中度過一個不眠之夜。在這個新春佳節裏，“110”就在羣衆的身邊，守護着津城的平安。記者宮偉孔琳樊曉慧攝影新報記者孫震