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蛇年上班開始了!習慣了過年的懶散,一下子適應不了,也是難免的。於是,節後第一天,就出現了各種忙。
有人捱餓忙趕工,有人忙品嚐美食,有人忙着苦中作樂,有人卻忙得口乾舌燥,手軟腳軟,還有人忙着修線路,卻意外地收到了兩個鴨頭……
【快遞客服羅燕】
打開電腦,500條工單冒出來
羅燕是嘉興一快遞公司的客服,27歲。
一早進辦公室,和往年一樣,沒任何開門驚喜。一開系統,卻有了驚嚇:密密麻麻的工單,起碼有五百條,而且數據還在不斷上升。
單子上,有的是派件的,有的是收件的,都需要溝通解釋,並安排好快遞員,做好工單備註。密密麻麻的內容看得她頭昏眼花。
有的派件方還不斷打電話抱怨:“我電話打了一個多小時了,怎麼還沒有快遞員過來收件?”
冤孽啊!好多外地的快遞員還沒回單位,又要收件又要派件,人手根本不夠啊!羅燕心裏暗暗抱怨,可嘴上還是不斷說好話,並儘快安排快遞員趕過去。
羅燕說,有些網點平日十多人上班,但春節只有兩三個人值班,快遞件堆得小山一樣,根本來不及派送。
結果,收件人有怨言,快遞員也有怨言。有快遞員抱怨:“上面明明寫了節假日也能收件的,打手機沒人接,派不到啊!”
羅燕打過去,對方卻說“我在做客呢,你讓他明天來吧!”隨後,馬上掛了電話。
8個小時下來,羅燕不知道打了多少個電話,敲了多少字。雖然口乾舌燥,但她也不敢喝水,因爲根本沒時間上廁所啊。
她說,那麼多天養的精蓄的銳,感覺一天就全耗盡了,連騎電瓶車回家的力氣都快沒了。(駐嘉興記者黃娜)
【電力工人夏真】
修了兩小時線路,老人硬塞給我倆鴨頭
夏真,31歲,遼寧人,龍遊電力局低壓搶修班職工。
雖然昨天是蛇年第一天正式上班,但對夏真來說,和平時幾乎沒什麼兩樣。
今年春節他沒回遼寧,除夕、初一都在值班,期間夏真還參與了幾次大的線路搶修。
昨天上午9點,電力搶修熱線轉來求助報告:龍遊縣雞鳴路何家巷退休老人王鳳蘭家電路老化,經常接觸不良,希望電力工人進行翻修更換。
這是個陳舊的老小區,住戶大都是上了年紀的人。那裏也是夏真的結對聯繫點。
夏真立刻開着搶修車帶着維修工具,趕到了王鳳蘭老人家。
這是一幢木結構房子,線路已多年沒有維護,散亂地耷拉在屋內,老化嚴重,存在安全隱患。
夏真花了兩個多小時,幫老人更換了200餘米線路和5個節能燈,還安裝了6只各類開關插座。
“小夥子,你算幫了我的大忙了,年還沒過完,午飯就在這裏吃,我做的鴨頭可好吃了。”老人很高興,請他一起吃午飯。
夏真客套了幾句,留下電話號碼準備開車離開,老人硬是往駕駛室塞了兩個熱騰騰的鴨頭。(通訊員侯寶宇駐衢州記者盛偉)
【環衛工老吳夫婦】
煙花爆竹生意差了 垃圾少了10畚箕
今年70歲的吳香清和65歲的老伴吳秀花來自安徽,負責紹興市區稽山路汽車東站至人民路及東街部分路段的街面清掃工作。
兩口子從事環衛工作已有5個多年頭,這5年裏一直沒有回老家過年。
蛇年上班第一天,老吳兩口子從凌晨4點就開始工作了。
“往年這一天垃圾最多。”老吳一邊掃垃圾,一邊對記者說,今年輕鬆多了。
很多人都回家過年了,店鋪這幾天也沒開門,垃圾比往日少。更重要的是,今年春節燃放的煙花爆竹比往年少了許多。
“往年放煙花爆竹留下的各種垃圾,有20多畚箕,今年才10多畚箕。”老吳說。
掃完了一條街,吳香清夫婦和附近一個賣煙花的攤主聊起來。
“許多單位明明貨都送過去了,但最後還是退了回來,因爲上面有通知不能放。”攤主抱怨說。
攤主說,除了一些事業單位的銷售驟減外,企業買的也少,像去年買三四千元的,今年纔買了幾百元,也就“意思意思”,“生意比去年差了一半”。
吳香清夫婦聽了笑笑,走開了。“他們生意差了,我們輕鬆多了,而且空氣也好多了,這樣不是挺好的嘛。”(通訊員潘瓊英記者史春波)