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新華網杭州2月17日電(記者黃深鋼)十八大報告提出,要多謀民生之利,多解民生之憂,解決好人民最關心最直接最現實的利益問題。浙江省寧海縣運用輿論監督工具開辦“百姓事馬上辦”熱線,在解決民生三“最”問題上,取得了良好成效。
辦實事“追着問題跑”
今年春節前的2月7日19時,寧海縣網民“張jin瑾”在當地政府網站“百姓事馬上辦”平臺上發了一個求助帖子,稱當地某建設項目拖欠工資。
在收到這個投訴線索後,“百姓事馬上辦”平臺的工作人員立即把線索轉到了項目所在的深甽鎮,併發送了相關提示短信。深甽鎮鎮長葛煥善說:“在收到投訴後,我們立即行動,抓緊春節前的2天時間讓農民工拿到了被拖欠的工資。”
2月16日是節後上班第一天,記者在這條求助帖後看到深甽鎮的回覆稱:“所反映問題已解決”。寧海縣委宣傳部相關工作人員表示:“如果不解決問題,不僅這條帖子會一直掛在網上,可能緊接着就有新聞報道要登出來,職能部門壓力很大。”
在寧海,“百姓事馬上辦”已經不是一句口號,而是一個幾乎家喻戶曉的“新聞品牌機構”。這個欄目是2004年由寧海縣效能辦和縣新聞中心聯合創辦的,在當地報紙和新聞網站上刊登羣衆反映的問題,欄目不迴避矛盾,問責直指有關職能部門。一些拖了十餘年的老問題,都通過輿論監督得到了解決。
寧海縣委宣傳部部長王建雲說:“我們落實三個‘最’的要求,抓手就是新聞監督‘追着問題跑’,促使‘百姓事馬上辦’。”